هوش مصنوعی در کسب و کارهای صنعتی

در عصر دیجیتال حاضر، هوش مصنوعی به عنوان ابزاری کارآمد جهت توسعه پایدار کسب و کارهای صنعتی و کسب مزیت رقابتی موردتوجه قرار گرفته است. توسعه سیستم های اطلاعاتی در سازمان ها، دسترسی و نفوذ کلان داده و پتانسیل های کاربردی هوش مصنوعیمدل سنتی عناصر آمیخته بازاریابی را به چالشی جدی کشیده و مدیریت بازاریابی را دستخوش تغییراتی شگرف نموده است. همچنینهوش مصنوعی با ارائه الگوریتم ها و سیستم های پشتیبان تصمیم به عنوان مشاور، مدیران صنعت را در تدوین استراتژی های کلان بازاریابیو برنامه های عملیاتی مربوطه همراهی می نماید. با توجه به پتانسیل شگرف این حوزه در اتخاذ تصمیمات مدیریتی و توسعه بازاریابیهوشمند، بر اساس مرور مقالات مرتبط آکادمیک و معتبر ۲۰۱۸ الی ۲۰۲۱ پیامدهای کاربردی هوش مصنوعی در حوزه کسب و کار صنعتیمدیریت محصولات و خدمات، قیمت گذاری، توزیع، برنامه های STP، شامل مدیریت دانش، تدوین استراتژی های کلان بازاریابی از جملهترویج و هدایت اثربخش و خلق تجربه مطلوب در نقشه سفر مشتری، تشریح می گردد. همچنین چالش های حال حاضر بکارگیری هوشمصنوعی که مدیران و کارکنان کسب و کار صنعتی در شرایط ناپایدار کنونی با آن مواجه هستند و مسیرهای تحقیقاتی آینده هوش مصنوعیدر بازاریابی صنعتی مرور می گردد. امید است مقاله مروری حاضر مورد توجه و استفاده مدیران صنعت و برندهای نامدار ایرانی قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی صنعتی ، هوش مصنوعی ، کلان داده ، بازاریابی هوشمند