ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی و ابعاد آن بر وفاداری مشتریان در بانک سپه استان فارس

سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: ICMEAB07_030
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 80
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 7 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی و ابعاد آن بر وفاداری مشتریان در بانک سپه استان فارس

سمیه صائب نیا - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، مرکز آموزش علمی و کاربردی سازمان مدیریت صنعتی اردبیل، ایران.
عبدالحمید ملک پور - دانشجوی دکتری مدیریت، مدیریت شعب بانک سپه استان کهکیلویه و بویر احمد، ایران.
عبدالرحیم صادقی - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران.
مهدی اسماعیلی - دکتری تخصصی مدیریت، مدیریت شعب بانک سپه استان فارس، ایران

چکیده مقاله:

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی و ابعاد آن بر وفاداری مشتریان در بانک سپه استان فارس میباشد. این تحقیق از لحاظ هدف تحقیق از نوع کاربردی، از لحاظ نوع روش، توصیفی از نوع استنباطی میباشد، از لحاظ روش گردآوری اطلاعات روش تحقیق مورد نظر میدانی میباشد. جامعه آماری این تحقیق تمام مشتریان بانک سپه استان فارس می باشد با توجه به نامشخص بود حجم جامعه آماری طبق جدول مورگان حجم نمونه آماری برابر 384 نفر در نظر گرفته شد. برای سنجش متغیر بازاریابی اخلاقی از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. روایی پرسشنامه ها با استفاده از اعتبار محتوا با نظر اساتید مورد تایید قرار گرفت و برای بررسی پایایی پرسشنامه ها نیز از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. نتایج تحقیق با استفاده از آزمون معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل پردازش و تجزیه و تحلیل شد، نتایج تحقیق نشان می داد که؛ بازاریابی اخلاقی بر وفاداری برند مشتریان تاثیر مثبت و معنیداری دارد. و همچنین اخلاق بازاریابی توصیفی بر وفاداری مشتری تاثیر مثبت و معناداری دارد. اخلاق بازاریابی هنجاری بر وفاداری مشتریان تاثیر معناداری ندارد. نهایتا رابطه مثبت و معنادار بین اخلاق بازاریابی تحلیلی و وفاداری مشتریان تایید شد. و بر اساس نتایج تحقیق پیشنهاداتی جهت افزایش وفاداری مشتریان در بانک سپه ارائه گردید.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اخلاقی، اخلاق بازاریابی توصیفی، اخلاق بازاریابی هنجاری، اخلاق بازاریابی تحلیلی، بانک سپه استان فارس.

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICMEAB07_030 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1167720/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
صائب نیا، سمیه و ملک پور، عبدالحمید و صادقی، عبدالرحیم و اسماعیلی، مهدی،1399،بررسی تاثیر بازاریابی اخلاقی و ابعاد آن بر وفاداری مشتریان در بانک سپه استان فارس،هفتمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد،حسابداری و بانکداری،،،https://civilica.com/doc/1167720

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، صائب نیا، سمیه؛ عبدالحمید ملک پور و عبدالرحیم صادقی و مهدی اسماعیلی)
برای بار دوم به بعد: (1399، صائب نیا؛ ملک پور و صادقی و اسماعیلی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: 5,992
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی