بررسی تاثیر شناخت قابلیتهای بازاریابی بر عملکردهای سازمانی وتوسعه کسب وکارهای کوچک ومتوسط

هدف اصلی از پزوهش حاضر بررسی تاثیر شناخت تاثیر قابلیت های بازاریابی بر عملکردهای سازمانی وتوسعه کسب وکارهای کوچک ومتوسط می باشد وجهه مشترک شرکتهای کنونی این است که به مشتری توجه زیادی می نمایند وخود را متعهد می دانند.در بازاریابی نوین کوشش می شود که ار طریق تعهدبه افزایش ارزش مورد نظرمشتری،مشتریان جدید جذب شوندونیز شرکتها می کوشند از طریق تامین رضایت مشتریان قدیمی آنها را حفظ نمایند ،برای موفقیت هرسازمانی،چه کوچک وچه بزرگ ،بومی یا جهانی بازاریابی سالم نقش حیاتی ایفا می کند روش نمونه گیری در این پژوهش تصادفی طبقه ای میباشد که تعداد 180 نفر به عنوان نمونه برای جمع آوری داده ها انتخاب شده اند برای تجزیه تحلیل داده ها و آزمون فرضیات از روش تحلیل عاملی تاییدی با استفاده از نسخه 22 استفاده شده است. AMOS نرم افزار معادلات ساختاری با توجه به نتایج پژوهش هر 4 متغییر بازاریابی داخلی، قابلیت های بازاریابی ، عملکرد مشتری، عملکرد سازمانی تایید شدو با سطح معناداری کمتر از % 5 مورد تایید قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها:

عملکرد سازمانی ، کسب وکارهای کوچک ومتوسط ، قابلیت های بازاریابی ، بازاریابی داخلی.