سیدرضا هادیان فر
مدیر توسعه تجارت الکترونیک فروشگاههای زنجیره ای شهروند(شهرداری تهران)
13 یادداشت منتشر شده۱۰ قانون اساسی نگارش عبارات تبلیغاتی: پیشنهادات افزایش فروش و راهنمایی مخاطبان (بخش پنجم)

8- پیشنهاداتی ارائه دهید که منجر به فروش شود.
پیشنهاداتی که درست و به موقع بکار گرفته شوند، می فروشند. پیشنهاد، نتیجه طبیعی یک آگهی تبلیغاتی است و محصول یا خدمت را طوری ارائه می کند که تغییر یا بازگشت از آن سخت است و تمایل و ترغیب را بیشتر می کند. پیشنهادات خوب و قابل درک معمولا از این شش رهنمود پیروی می کنند:
1- یک معامله خوب و استثنایی؛ ( مشتمل بر قیمتی که بصورت قابل توجه و چشمگیری شکسته شده یا کالا و خدماتی که رایگان ارائه می شود).
2- درک آسان؛ که می تواند در چند کلام بیان شود؟
3- دسترسی به مراتب محدود و یا حساس نسبت به زمان (تا پیشنهاد منقضی نشده فرد باید سریع اقدام کند. این برای خریدار ضرورت و نیاز ایجاد می کند.)
4- ارزش بسیار زیاد (اغلب ارزش آن محصول یا خدمت بالاتر و بیشتر از ارزش واقعی پیشنهاد است.)
5- بدون ریسک و خطر برای خریدار (که معمولابا ضمانت بازگشت پول بدست می آید.)
6- معتبر و قابل باور: چنانچه یک پیشنهاد به تنهایی خوب و درست به نظر برسد، شک و تردید را در نگاه خریدار یا بیننده القاء می کند که در نتیجه تاثیر منفی بر فروش می گذارد.
برخی از نمونه های پیشنهادات تاثیرگذار به قرار ذیل است:
- 30 روز آزمایش
- پایان سال،50% تخفیف
- 2 تا بخر 3 تا ببر
9- به خوانندگان خود بگوئید "چه کار کنند"
نویسندگان تبلیغاتی باهوش هرگز واکنش خوانندگان به آگهی های خود را نادیده نمی گیرند.در عوض ،آنهادقیقا به خوانندگان خود آنچه انتظار دارندرا به طرق خاص می گویند.راهنمایی ها و دستورالعمل های آنها دقیق،مختصر و مستقیم هستند. بدون دستورالعمل های روشن و واضح،همه کارهای مرتبط با توسعه آگهی تبلیغاتی بیهوده است.
در اینجا ،به برخی از انواع دستورالعملهایی که نویسندگان تبلیغاتی به خوانندگان خود ارائه می دهند،اشاره می شود:
· برای دریافت بروشور رایگان،با ما تماس بگیرید.
· برای دیدن ما همین امروز بیایید،فروشگاه ما برای شما تا ساعت 10شب باز است.
· برگه های تخفیف را برای دریافت نمونه های رایگان به ما پست کنید.
· هم اکنون،با ما با شماره های رایگان تماس بگیرید.
· برای اطلاع از میزان تخفیف خود با ما تماس بگیرید.
· برای بهره مندی از مزایای خدمات محدود ما،همین امروز تماس بگیرید.
· برای دریافت نشریه رایگان ما،همین حالا تماس بگیرید.
10- نام خود را بازار گرمی کرده و مشتری را جلب کنید.
هنگامیکه شما یک آگهی یا تبلیغ می سازید، شما شانس این را دارید که برای شرکت یا محصول خود با استفاده از نام شرکت یا نام تجاری خود[1]شناخت ایجاد کنید. چنانچه شرکت شما شهرت و آوازه خوبی داشته باشد، شما مطمئنا با تکیه بر شناخت نام، از آن بهره خواهید برد. اگر شما یک شرکت نو پا هستید، شانس این را خواهید داشت که با بازارگرمی نام خود، شهرت دست و پا کنید.
شماری از روشهای اثر بخش و مفید برای تبلیغ نام شما در آگهی تبلیغاتی عبارتند از:
1- به خواننده بگوئید که شما در تیتر هستید. به این مثال توجه کنید:
«روشی سریع و آسان برای مدیریت امور مالی شما»
مثال دیگر: «با شرکت xyz برای شما، . . . به ارمغان آورده می شود».
مثال دیگر: قبل از اینکه کامپیوتر خود را بخرید.... از کارشناسان ما همفکری بخواهید.
2- از لوگوی[2]خود استفاده کنید. آن را در یک محل مناسب و برجسته در آگهی تبلیغاتی خود، برای شناخت تصویری دائمی قرار دهید.
3- از شعار تبلیغاتی[3]خود استفاده نمائید. اغلب مخاطبان، شما را از روی شعار تبلیغاتی تان می شناسند.
4- همیشه نام شرکت، آدرس و شماره تلفن را در پایین آگهی قرار دهید. همچنین امروزه، شرکتها شماره نمابر و پست الکترونیک خود را درج می کنند.
5- بهتر است نام شما در ایده تبلیغاتی، ضمانت ها، رضایت نامه ها و غیره بیاید.
هنگامیکه یک شرکت به طور دائم برخی یا همه این روشها را برای قرار گیری نام خود مقابل مشتریان بالقوه به کار می بندد، آن شرکت در حال ساخت یک پایه یا اساس شناخت است که فروش مستمر و بی واسطه آینده را در پی خواهد داشت.ما مایلیم توضیح مختصری در رابطه با لوح های سپاس ، جوایز و گزارشات ضمیمه ی این متن کنیم . در رابطه با ارزش این موارد که موجب افزایش اعتبار می شود ، نمی توان مبالغه کرد. افراد مایلند تا ازآنچه را که دیگران در ذهن دارند ، آگاه شوند . و اگر شخص سوم ، یک کارشناس یا شخصی با علایق مشابه و یا فردی در همین زمینه باشد ، بسیار عالی خواهد شد . مطالعات و بررسی ها حاکی از آن هستند که وقتی مشتریان آگهی ها را می خوانند، اغلب به سراغ ضمانت ها می روند. بنابر این، پیام خود را با فاکتور " اعتماد " قوت بخشید و هم تاثیرگذاری آنرا افزایش دهید.
حال کارتان را با تهیه فهرستی از فواید و منافع بیشتری که مشتریان در صورت خرید از شما کسب خواهند کرد، شروع کنید، سپس چند کلمه توصیفی مهیج را درباره آن فواید در قالب عباراتی کوتاه بنویسید.
در اینجا چند نمونه از این عبارات را که توسط سه صنف کاری مختلف ارائه شده اند، ذکر می کنم:
" سریع! آسان! بسیار ارزان! " (برای توصیف محصول یا خدمات)
" من خود به شما کمک خواهم کرد! به همین دلیل است که دستیابی به نتیجه مورد نظرتان را تضمین می کنم." (برای ارائه خدمات)
" از کارتان لذت ببرید و پول بیشتری برای خرج کردن و زمان بیشتری برای گذراندن بدست آورید. " (آژانس کاریابی)
سعی کنید در عبارات و شعارهای تبلیغاتی خود از کلماتی محکم و کوبنده استفاده نمایید، دقت کنید. اغلب کلمات به کار رفته در عبارات مذکور بسیار محکم و کوبنده می باشند، مانند:
" سریع، آسان، بسیار ارزان، کمک، تضمین، لذت ببرید، پول بیشتر، زمان بیشتر. "
در عبارات قوی و شعارهای تبلیغاتی، از کلمات بسیار محکم موثر استفاده می شود تا شعار تبلیغاتی بسیار محکم و قدرتمندی خلق شود.
موثرترین عباراتی که برخی در آگهی های تبلیغاتی خود از آنها استفاده نموده بودند از سه عبارت تشکیل شده بودند.
به عنوان مثال:
" صرفه جویی در وقت،آرامش در خرید،اطمینان در مصرف"
" صرفه جویی در وقت، صرفه جویی در پول، نتیجه ای فوری "
" سریع! آسان! بسیار ارزان! "
" همه جا از آن لذت ببرید، در خانه، در محل کار یا در اتومبیل تان "
" قدرت، سرعت، یک شاهکار"
[1] brand
[2] logo
[3] slogan

10 راه ساده دیگر برای نگارش عبارات تبلیغاتی
وقتی شما این 10 راه ساده و میسر را در کار خود پیاده کنید به تاثیرات و نتایج مثبت آنها که فروش بیشتر محصولاتتان است پی خواهید برد.
1-طوری بنویسید که گویی با یکی از دوستانتان صحبت می کنید:
مردم اغلب از کسانی خرید می کنند که دوستشان دارند: به آنها نشان دهید که شما کسی هستید که از طریق نوشته هایتان با آنها دوستید.
2-برترین امتیاز محصولتان را سر زبانها بیندازید:
تبلیغات گاهی نمی توانند به طور موثر بر روی بیننده یا خواننده تاثیر بگذارند ولی وقتی عنوانی مناسب برای محصولتان قرار دهید (با توجه به امتیازی که در آن است) تاثیر خوب آن دو چندان خواهد بود.
3-قبل از شروع به نوشتن تعیین هدف کنید:
هدف اصلی تان از نوشتن عنوان و حتی نامه نگاری در جهت فروش محصولتان چیست؟ آیا از آنها انتظار دارید با شما تماس بگیرند؟ آیا به آنها می گویید که می توانند تستی آزاد از محصولتان بکنند؟ با در نظر گرفتن اینکه قبل از شروع به نوشتن، شما از مشتریان تان چه چیزی می خواهید، در جهت گیری به سوی هدفتان مطمئن تر پیش خواهید رفت.
4-جملات و پارگرافهای کوتاه بنویسید:
راهی مناسب در نوشتن جملات، کوتاهی و مفیدی شان است. شما باید سعی کنید با جملاتی کوتاه و مفید مطلب مورد نظرتان را به خواننده انتقال دهید.
5-در پایان نوشته تان جمله ای تاثیر گذار بکار ببرید:
خواه نوشته های تبلیغات اینترنتی را تنظیم کنید، خواه غیر اینترنتی جمله پایانی مطالب باید جمله ای کلیدی باشد. انتظار شما در پایان خواندن تبلیغاتتان از مشتری چیست؟
در پایان می توانید اینطور بنویسید: همین حالا با ما تماس بگیرید یا به سایت ما سری بزنید.
6- از طرق مختلف استفاده کنید:
بهترین راه ممکن برای کارآمد کردن روشتان این است که پیشنهاد خود را به طرق مختلف بیان کنید. به این طریق شما آنها را جذب مطلب خود کرده و آنها دوست دارند تا پایان مطلب را بخوانند.
7-داستانی در مورد محصولتان بگویید:
مردم دوست دارند در مورد محصولات مورد علاقه شان مطالبی بخوانند. نوشتن داستان واقعی از مراحل تولید محصول مورد نظرتان، برای خوانندگان، بعنوان برانگیزاننده ای موثر و معتبر خواهند بود و نیز آنها از خواندن چنین مطالبی لذت خواهند برد.
8-خرید محصولتان را توسط مشتری و در نظر او خوشایند کنید:
مشتری از خرید محصول شما، انتظار چه چیزی را دارد؟ آنها واقعا چه چیزهایی می خواهند؟ آیا می توانند دستیابی به انتظاراتشان را در ذهنشان مجسم کنند؟ با کمک به مشتری هایتان در تجسم سازی اینکه آنها بعد از خرید محصولتان فردی شاد و راضی خواهند بود، فروش خود را افزایش دهید.
9-با جملات یا سوالاتتان آنها را جذب کنید:
از آنها پرسشهایی کنید که باعث فکر بیشترشان شده و نیز از سوالات تان خوششان بیاید.
آیا می خواهید درجه شغلی تان را افزایش دهید؟
آیا مایل هستید که بر روی آینده مالی خود سرمایه گذاری کنید؟
آیا واقعا می توانید از خیر این سوال من بگذرید؟
10-تبلیغات محصولتان را با توجه به دیدگاه و نظر مشتریان بنویسید:
خود را جای مشتریان خود بگذارید و بعد به طراحی مطالب تبلیغات خود بپردازید و به این ترتیب متوجه شوید که مشتریان با خواندن مطالب شما چه احساسی خواهند داشت.