تاثیر ویژگی های وب سایت بر بازاریابی آنلاین رابطه مند شرکت گردشگری آهنگ پرواز

در جامعه جهانی متصل دیجیتالی، اینترنت به عنوان یک رسانه بازاریابی تجارت و کانالی برای محصولات خلاق، نقشی برای گسترش ارزش های گوناگون ایفاکرده است، و گردشگران به عنوان شرکت کنندگان فعال در محیط خلاق بخش های قابل توجهی را برای افزایش منافع اقتصادی به کار می گیرند. محیط تجارت الکترونیک که مبتنی بر اینترنت است، این امکان را به مشتریان می دهد تا برای جستجوی اطلاعات و خرید کالا و خدمات از طریق ارتباط مستقیم با فروشگاه های اینترنتی اقدام کنند. تحقیق حاضر به تاثیر ویژگی های وب سایت بر بازاریابی آنلاین رابطه مند در میان 240 مشتری شرکت گردشگری آهنگ پرواز پرداخته است. این پژوهش از نظر هدف تحقیق، از نوع کاربردی و طرح تحقیق توصیفی- پیمایشی است. پرسشنامه های استاندارد با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری با کمک نرم افزار اسمارت پلاس تجزیه و تحلیل شده اند. نتایج حاکی از ان است که ویژگی فایده گرایانه بر تعهد عاطفی، تعهد حساب گرایانه تاثیر معنادار و مثبت دارد. همچنین تعهد عاطفی و حساب گرایانه بر اعتماد و وفاداری الکترونیکی تاثیر مثبت و معناداری دارد. نتایج نشان دادند که ویژگی های لذت گرایانه بر تعهد عاطفی و تعهد حساب گرایانه بر وفاداری الکترونیکی تاثیر معناداری وجود ندارند.

کلیدواژه ها:

وب سایت ، بازاریابی رابطه مند ، وفاداری الکترونیکی و تعهد عاطفی