ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی نظام مند عوامل موثر بر رضایت مندی بیماران در بخش اورژانس: یک مطالعه مروری

سال انتشار: 1398
کد COI مقاله: JR_JANF-19-1_007
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 217
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 7 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی نظام مند عوامل موثر بر رضایت مندی بیماران در بخش اورژانس: یک مطالعه مروری

لیلی فروغی - دانشجوی کارشناسی ارشد پرستاری اورژانس، دانشکده پرستاری، دانشگاه علوم پزشکی آجا، تهران، ایران
آرمین زارعیان - دانشیار آموزش پرستاری، گروه سلامت جامعه و سلامت در بلایا و فوریت ها، دانشکده پرستاری، دانشگاه علوم پزشکی آجا، تهران، ایران
سیمین تاج شریف یفر - دانشجوی دکتری تخصصی سلامت در بلایا و فوریت ها، گروه سلامت در بلایا و فوریت ها، دانشکده پرستاری، دانشگاه علوم پزشکی آجا، تهران، ایران

چکیده مقاله:

مقدمه: مراکز اورژانس به عنوان بخشی از سیستم ارایه خدمات سلامت در جامعه نقش مهمی در رضایت مندی بیماران ایفا می کنند. تقریبا نیمی از بیماران از طریق مراجعه به مراکز اورژانس در بیمارستان بستری می شوند؛ بنابراین کیفیت خدمات ارایه شده در اورژانس بسیار مهم است. رضایت بیمار یکی از شاخص های مهم کیفیت مراقبت است که با توجه به اهمیت آن در مراکز درمانی، در این مقاله به بررسی مطالعات انجام شده می پردازیم.مواد و روش ها: مطالعه مروری حاضر بر اساس تحلیل و بررسی اطلاعات گردآوری شده از مقالات مرتبط با موضوع در بازه ی زمانی سال های 2017 - 2008 از پایگاه های اطلاعاتی داخلی و خارجی شامل: SID ،PubMed ،Scopus و Google scholar تدوین شده است. یافته ها: عوامل مختلفی ازجمله نوع خدمات، مدت زمان مشاوره و ویزیت پزشک بر رضایت مندی بیمار تاثیر دارند. برخورد اولیه، درک عوامل جسمی، محیط فیزیکی اورژانس و خدمات پرستاری، بخش جدایی ناپذیر از استراتژی مدیریت بیمارستان هستند. مطالعات نشان می دهد افزایش مهارت های ارتباطی و استقلال کاری پرستاران، افزایش سن و کاهش میزان سواد بیماران در بالا بردن سطح رضایت مندی موثر بوده و ازدحام جمعیت اورژانس یکی دیگر از عوامل تاثیرگذار بر رضایت و مراقبت بیمار است. بحث و نتیجه گیری: رضایت بیماران از نحوه خدمات رسانی در اورژانس به عوامل مختلفی وابسته است که بهبود نقاط ضعف در این زمینه علاوه بر افزایش رضایت مندی بیماران از میزان شکایت بیماران کاسته و پیامد های اقتصادی و شهرت را برای آن مرکزبه دنبال دارد.

کلیدواژه ها:

رضایت مندی بیماران، مراقبت پرستاری، بخش اورژانس.

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا JR_JANF-19-1_007 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/992690/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
فروغی، لیلی و زارعیان، آرمین و تاج شریف یفر، سیمین،1398،بررسی نظام مند عوامل موثر بر رضایت مندی بیماران در بخش اورژانس: یک مطالعه مروری،https://civilica.com/doc/992690

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1398، فروغی، لیلی؛ آرمین زارعیان و سیمین تاج شریف یفر)
برای بار دوم به بعد: (1398، فروغی؛ زارعیان و تاج شریف یفر)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: علوم پزشکی
تعداد مقالات: 960
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی