تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده و توانمندسازی روانشناختی بر عملکرد شغلی با میانجی گری رفتار شهروندی سازمانی (مورد مطالعه:سازمان امور مالیاتی استان گلستان)

هدف این مقاله بررسی تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده و توانمندسازی روانشناختی بر عملکرد شغلی با توجه به نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان می باشد. از نظر هدف کاربردی و روش گردآوری توصیفی – پیمایشی و همبستگی است.جامعه آماری شامل کلیه کارکنان سازمان امور مالیاتی استان گلستان (180نفر) که با استفاده از فرمول کوکران 118 نفر نمونه آماری و به روش نمونه گیری تصادفی ساده، انتخاب شدندابزارگردآوری داده ها ،پرسشنامه استاندارد بوده که روائی آن با نظر خبرگان و پایائی آن با ضریب آلفای کرونباح (بالای 0.7) مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آزمون فرضیه ها،از مدل سازی معادلات ساختاری توسط و نرم افزارPLS استفاده شد.نتایج پژوهش نشان داد حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتار شهروندی کارکنان تاثیر معنی داری داشته اما حمایت سازمانی ادراک شده بر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر معنی داری نداشت.همچنین توانمندی سازی روانشناختی بر رفتار شهروندی کارکنان تاثیر معنی داری نداشته است اما توانمندی سازی روانشناختی بر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر معنی داری داشت. از طرفی،رفتار شهروندی کارکنان بر عملکرد شغلی تاثیر معنی داری داشت. حمایت سازمانی ادراک شده بر عملکرد شغلی با توجه به نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تاثیر معنی داری دارد. و در نهایت،توانمندسازی روانشناختی بر عملکرد شغلی با توجه به نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تاثیر معنی داری داشت.

کلیدواژه ها:

حمایت سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، عملکرد شغلی ، توانمندی سازی روانشناختی