ارزیابی تطبیقی وضعیت بازاریابی سبز و بازاریابی خیرخواهانه در نظام بانکداری خصوصی و دولتی استان اردبیل (مطالعه موردی: بانک های پارسیان، سرمایه، اقتصاد نوین و ملی)

پژوهش حاضر با هدف ارزیابی تطبیقی وضعیت بازاریابی سبز و بازاریابی خیرخواهانه در نظام بانکداری خصوصی و دولتی استان اردبیل انجام یافته است. این تحقیق از نظر روش اجرا از نوع استقرایی، از نظر هدف از نوع کاربردی، از نظر جمع آوری داده ها از نوع پیمایشی و از نظر زمانی مقطعی می باشد. جامعه آماری پژوهش کارکنان بانک های ملی به تعداد 115 نفر، پارسیان 25 نفر، سرمایه 8 نفر و اقتصاد نوین 7 نفر بوده است. حجم نمونه با توجه به جدول مورگان برای بانک ملی 89 نفر بدست آمده و نمونه گیری به صورت تصادفی ساده بوده است. نظر به محدود بودن جامعه آماری در بانک های خصوصی، حجم نمونه تعیین نشده است. روش گردآوری اطلاعات برای تدوین کلیات و مبانی نظری از نوع عنوان تحقیق میدانی و ابزار مربوطه فیش برداری از اسناد مرتبط با عنوان تحقیق بوده است. روش گردآوری داده ها برای آزمون فرضیه ها از نوع میدانی و ابزار مربوطه پرسشنامه محقق ساخته بوده است. روایی سنجی این پرسشنامه ها از نوع سازه بوده و سه نفر از اساتید نقطه نظراتشان را ارائه داده و ا ین نظرات در پرسشنامه ها اعمال شده اند. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش های تحلیل واریانس (Anova) و T-test دو گروه مستقل انجام پذیرفت. برای پایایی سنجی از آزمون کرونباخ استفاده شده که میزان آلفا برای محصول سبز 0/79، برای قیمت سبز 0/81، برای توزیع سبز 0/77 و برای تبلیغ سبز 0/76 و 0/86 برای بازاریابی خیرخواهانه محاسبه شد. برای تحلیل جمعیت شناختی پاسخگویان از تحلیل آماری توصیفی از جمله محاسبه میانگین، انحراف از معیار استفاده شده است. برای آزمون فرضیات از آمار استنباطی از جمله آزمون های چولگی و کشیدگی برای اطمینان از نوع نرمال بودن توزیع داده ها و آزمون t و تحلیل واریانس استفاده گردیده است. نتایج نشان داده است که میانگین بازاریابی سبز با ابعاد آن و بازاریابی خیرخواهانه در بانکداری خصوصی به طور معنی داری بیشتر از بانکداری دولتی بوده است (P<0/05). این نتیجه حاکی از این است که وضعیت استقرار بازاریابی سبز و بازاریابی خیرخواهانه در نظام بانکداری خصوصی بیشتر از بانکداری دولتی می باشد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، بازاریابی سبز ، بازاریابی خیرخواهانه ، نظام های بانکداری دولتی و خصوصی