بررسی تاثیر عملکرد مدیریت شهری بر رضایت و کیفیت زندگی شهروندان بندر بوشهر

پژوهش حاضر به بررسی تاثیر عملکرد مدیریت شهری بر رضایت و کیفیت زندگی شهروندان بندر بوشهر پرداخته است. روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه شهروندان بندر بوشهر در سال 1397 بودند که تعداد کل آنها 223504 نفر و از بین آنها تعداد 384 نفر به عنوان نمونه پژوهش از طریق نمونه گیری خوشه ای و بر اساس فرمول کوکران انتخاب شدند. ابزارهای جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه های عملکرد مدیریت شهری سرمد و همکاران (1390)، رضایت شهروندان سلامی (1394) و کیفیت زندگی ویر وشربورن (1992) بود. در تجزیه و تحلیل فرضیه ها از روش تحلیل رگرسیون دو متغیری استفاده شد. یافته ها نشان داد عملکرد مدیریت شهری بر رضایت شهروندان بندر بوشهر تاثیر معناداری دارد، به این معنا که هر چقدر کیفیت عملکرد مدیریت شهری بیشتر شود، رضایت شهروندان و هر یک از ابعاد آن (رضایتمندی شهروندان، مشارکت شهروندان، تکالیف شهروندی، خدمات مناسب شهری) نیز بیشتر می شود. همچنین عملکرد مدیریت شهری بر کیفیت زندگی شهروندان بندر بوشهر تاثیر معناداری دارد، به این معنا که هر چقدر کیفیت عملکرد مدیریت شهری بیشتر شود، کیفیت زندگی شهروندان و هر یک از ابعاد آن (عملکرد جسمی، سلامت روانی و سلامت عمومی) نیز بیشتر می شود. نتیجه کلی پژوهش نشان داد که ارتقای عملکرد مدیریت شهری تا حد زیادی می تواند به رضایت و کیفیت زندگی شهروندان بندر بوشهر کمک نماید، بنابراین پیشنهاد می شود مدیران به مساله مدیریت و مبلمان شهری توجه بیشتری نمایند تا هر چه بیشتر حس تعلق را در شهروندان زنده نمایند و نمادی از زیرساخت ها و نوآوری های شهری، فرهنگی، معنوی، علمی، مذهبی، فنی و هویت حقیقی را به شهروندان ارائه نماید.

کلیدواژه ها:

عملکرد مدیریت شهری ، رضایت ، کیفیت زندگی ، شهروندان بندر بوشهر.