متدولوژی شش سیگما

همه افراد یک سازمان بدون توجه به موقعیت سازمانی باید در پیاده سازی شش سیگما مشارکت داشته و از آن تاثیر پذیرند. برخلاف دیدگاه بسیاری از افراد که شش سیگما را مجموعهای از راز و رمزهای مهارتی معرفی میکنند که تنها قابل دسترسی برای افراد با تحصیلات بالای دانشگاهی است، شش سیگما برای تمامی افراد سازمان قابل فهم است؛ به گونهای که در پایان اجرای آن در یک سازمان، همه افراد مهارتهای خاصی را به دست خواهند آورند. شش سیگما سیستمی است شامل مجموعه از تکنیکها و ابزارهای بهبود مستمر برای تمرکز بر فرایند ها، تحلیل و مقایسه آنها و تخصیص منابع به فرایند هایی که نیازمند توجه بیشتر هستند. وجه مشترک فرایندهای مختلف یک سازمان این است که کلیه فرایند در معرض وقوع خرابی هستند. تمام فرایندها خرابی ایجاد میکنند و این خرابی ها باعث دوباره کاری اتلاف هزینه ونیروی انسانی میشود. شش سیگما با تعریف معیار هایی که نشان دهنده میزان خرابی در فرایند هستند، امکان مقایسه وضعیت عملکردی فرایندهای مختلف را فراهم می آورد و به سازمان برای تصمیم گیری در مورد محل تمرکز منابع جهت عملکرد بهتر کمک میکند. در مقاله حاضر تاریخچه شش سیگما، توضیح داده شده و در ادامه به اهداف برنامه شش سیگما، مزیت شش سیگما نسبت به فنون دیگر، پندارهای ×غلط درباره شش سیگما، ابزارها و روشهای شش سیگما؛ و ساختار اجرایی پروژه شش سیگما پرداخته شده است.