شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر مدیریت ریسک در سازمان امداد و نجات هلال احمر ایران براساس مدل تصمیم گیری چند معیاره

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر مدیریت ریسک در سازمان امداد و نجات هلال احمرایران به انجام رسید. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ رویکرد توصیفی- پیمایشی، و از لحاظ نحوه جمع آوریداده ها میدانی می باشد. در فاز شناسایی عوامل، از یک جامعه 35 نفره از خبرگان استفاده شد و در این مسیر، از روش نمونهبرداری هدفمند کمک گرفته شد. همچنین، در فاز کمی تحقیق نیز، از یک جامعه آماری 53 نفر از مدیران ارشد سازمانامداد و نجات هلال احمر کشور در استان های مختلف استفاده شد و در این مسیر، از روش نمونه برداری سرشماری کمکگرفته شد. ابزار اصلی جهت گردآوری داده ها در این تحقیق، دو پرسشنامه محقق ساز بود. روایی محتوایی پرسشنامه ها بهتایید استاد راهنما و تعدادی از متخصصان و صاحبنظران رسید و روایی صوری آنها نیز به تایید تعدادی از پاسخگویان رسید.در تحقیق حاضر، در فاز شناسایی، غربالگری و دسته بندی عوامل، از روش های تجزیه و تحلیل توصیفی همچون میانگین وتحلیل استنباطی همچون تحلیل عاملی اکتشافی استفاده گردید. گفتنی است جهت انجام محاسبات این روش، از نرمافزارهای Excel و SPSS بهره گرفته شد. علاوه بر این، در فاز دستیابی به مدل وزنی و اولویت بندی عوامل، از روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (Fuzzy AHP) استفاده شد و جهت انجام محاسبات آن نیز، نرم افزار Excel مورد استفاده قرار گرفت. سرانجام، نتایج تحقیق منجر به شناسایی 3 عامل اصلی شامل عوامل مدیریتی و پرسنلی، عوامل اقتصادی و پشتیبانی،و عوامل فرهنگی و 22 زیر عامل گردید و رتبه آنها تعیین شد. همچنین مولفه دانش مدیریتی در بین مدیران در بین عواملمدیریتی و پرسنلی و مولفه هزینه های مدیریت ریسک در بین مولفه های اقتصادی و پشتیبانی و مولفه ایجاد فهم متقابلمیان مدیران و کارکنان در بین عوامل فرهنگی مهم ترین مولفه در هریک از عامل اصلی شناسایی شدند.

کلیدواژه ها:

مدیریت ریسک ، سازمان امداد و نجات هلال احمر ایران