بررسی تاثیر تعامل مجازی بر تبلیغات دهان به دهان با تاکید بر نقش آگاهی از برند: مطالعه ای در شرکت شیر پاستوریزه پگاه زنجان

رسانه های اجتماعی به دلیل فراگیر بودن، تاثیر زیادی بر فرهنگ و رفتار مردم از جنبه های مختلف می تواند داشته باشد. شبکه های اجتماعی، محل گردهمایی صدها میلیون کاربر اینترنت است که بدون توجه به مرز، زبان، جنس و فرهنگ، به تعامل و تبادل اطلاعات می پردازند. هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر تعامل مجازی بر موفقیت تبلیغات دهان به دهان در صنعت غذایی می باشد. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از بعد گردآوری داده ها از نوع تحقیقات پیمایشی است و از آنجایی که تمام اهداف این پژوهش در راستای کسب دانش لازم جهت برطرف کردن نیازی مشخص و شناخته شده می باشد، بنابراین روش این پژوهش بر اساس هدف استفاده از تحقیق، کاربردی است. در این پژوهش جامعه آماری، مشتریان شرکت پگاه زنجان می باشند. با توجه به اینکه تعداد جامعه آماری نامحدود می باشد طبق جدول مورگان، تعداد نمونه 384 نفر می باشد. با استفاده از پرسشنامه بومی شده باردا و همکاران، ( 2015) که روایی آن براساس روایی صوری و روش KMO به میزان (0.744، 0.880، 0.790) و پایایی آن به روش آلفای کرونباخ به میزان 0/820 مورد تصدیق قرار گرفته بود. مبادرت به جمع آوری اطلاعات گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش آمار توصیفی با استفاده از نرم افزار SPSS بهره گرفته شد. آزمون های همبستگی پیرسن نشان دادکه همه فرضیه های تحقیق پذیرفته شدند. با اطمینان 99 درصد متغیرهای مستقل این تحقیق متغیرهای مناسبی برای آگاهی از برند می باشند. ضریب تبیین محاسبه شده نشان می دهد که متغیرهای مستقل این فرضیه توانایی پیش بینی حدودا 92 درصد از متغیر وابسته را دارا می باشند.

کلیدواژه ها:

تعامل مجازی ، تبلیغات دهان به دهان ، آگاهی از برند