مروری بر کانال های بانکداری الکترونیک در ایران: مفاهیم و گونه شناسی

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 755

فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

INDUSTRIAL03_0040

تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397

چکیده مقاله:

امروزه بسیاری از بانک ها در سطح جهان خدمات خود را به صورت الکترونیکی ارایه می دهند. بخش در حال رشدی از مشتریان که تمایل دارند عملیات بانکی خود را با استفاده از سیستم های الکترونیکی و بدون مراجعه به شعبه انجام دهند در حال پیدایش است و پاسخگویی به نیاز مشتریان با بافت سنتی بانک ها امکانپذیر نبوده و ایجاد زمینه و در اختیار گرفتن فناوری ارتباطات الکترونیکی و رایانه ای الزامی است. لذا فضای مناسبی برای بانک ها ایجاد شده است تا با ارایه خدمات خود در حد توان سهم بزرگی از فعالیت های مالی را از آن خود نمایند. بر این مبنا، این مطالعه با هدف شناسایی کانال های بانکداری الکترونیک در ایران انجام شده است. این مطالعه با مرور ادبیات پژوهشی در حوزه بانکداری الکترونیکی تلاش دارد تا ابتدا با تبیین مفاهیم مربوط به بانکداری اینترنتی و مزایای آن پرداخته، سیستم های پرداخت الکترونیکی را مورد واکاوی قرار داده، انواع کانال های مورد استفاده مشتریان در بانکداری اینترنتی را برشمرد. به علاوه، خلاصه ای از وضعیت بانکداری اینترنتی در ایران تشریح خواهد شد.

نویسندگان

سیدمحسن زارع

گروه مدیریت و حسابداری، دانشکده علوم اداری و زبان های خارجی، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی پیام گلپایگان، گلپایگان، ایران

مینا حسینی

گروه مدیریت و حسابداری، دانشکده علوم اداری و زبان های خارجی، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی پیام گلپایگان، گلپایگان، ایران