ارزیابی عملکرد شرکت های آب و فاضلاب روستایی با استفاده از تصمیم گیری چند شاخصه

سازمان های متولی خدمات، برای خدمات رسانی به ویژه در مناطق روستایی نیازمند بازخورد و ارزیابی عملکرد خود در دوره های زمانی هستند تا از این طریق شکاف های خدماتی خود را کاهش دهند و از آنجا که آب آشامیدنی از نیازهای اساسی انسان است؛ لذا ضروری است که عملکرد شرکت های آب و فاضلاب روستایی مورد سنجش قرار گیرد. هدف از این مقاله ارزیابی عملکرد شرکت های آب و فاضلاب روستایی ایران بود. در این مطالعه موردی و مقطعی داده های مورد نیاز با مراجعه به پایگاه آمار و اطلاعات وزارت نیرو و استفاده از آخرین آمار مندرج در سایت مذکور تحت عنوان بولتن عملکرد و آخرین وضعیت تاسیسات آب و فاضلاب بخش روستایی در پایان سال 1394 جمع آوری شد. ماتریس تصمیم به کمک یکی از جدیدترین روشهای تصمیم گیری چند شاخصه به نام ارزیابی محصول جمع شده با وزن و با در نظر گیری 9 شاخص کلیدی به کمک نرم افزار Excel 2010 مورد پردازش قرار گرفت. نتایج نشان داد نمرات هر استان از هر شاخص تفاوت دارد همچنین شاخص چهارم؛ یعنی میزان اصلاح و باز سازی خطوط انتقال و شبکه توزیع آب بر حسب کیلومتر ، با کسب نمره 0.251 به عنوان مهمترین شاخص شناخته شد. به طور کلی عملکرد شرکت های آب و فاضلاب روستایی ایران در سال 1394 با انحراف معیار 0.1910 با یکدیگر دارای اختلاف بوده اند و استانهای کوچک مانند قم و البرز عملکرد ضعیفتری نسبت به سایر استانها داشته اند.

کلیدواژه ها:

آب و فاضلاب روستایی ، ارزیابی محصول جمع شده با وزن ، تصمیم گیری چند شاخصه ، ارزیابی عملکرد