ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

جایگاه یابی خدمات با استفاده از اثر بخش ترین عوامل بر جایگاه رقابتی و نقشه ادراکی مطالعه موردی: بانک ملی شهر اراک

سال انتشار: 1396
کد COI مقاله: MAVC06_021
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 236
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 13 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله جایگاه یابی خدمات با استفاده از اثر بخش ترین عوامل بر جایگاه رقابتی و نقشه ادراکی مطالعه موردی: بانک ملی شهر اراک

فرزاد ضیغمی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
نادره سادات نجفی زاده - دکتری مدیریت بازرگانی و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک

چکیده مقاله:

درتحقیق حاضر، جایگاه رقابتی خدمات بانکی بانک ملی، در میان سایر رقبا در صنعت بانکداری شهر اراک، از دیدگاه مشتریان مورد ارزیابی قرار گرفته و با استفاده از اثر بخش ترین عوامل و فن نقشه ادراکی ترسیم شده است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی، از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات،پی مایشی و نوع پژوهش مقطعی است و ابزار جمع آوریاطلاعات آن، پرسشنامه است. جامعه آماری تحقیق کلیه مشتریان بانکی ساکن در شهر اراک که از خدمات و تسهیلات چهار بانک ملی، ملت، رفاه کارگران و صادرات استفاده نموده اند می باشند. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که بانک ملی با توجه بیشتر به عوامل خدمات بانکداری الکترونیکی و پیشرفت در فناوری و نوآوری می تواند جایگاه بسیار مناسبی را درمیان رقبا به خود اختصاص دهد

کلیدواژه ها:

جایگاه یابی، خدمات، اثر بخش ترین عوامل، نقشه ادراکی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/737112/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ضیغمی، فرزاد و نجفی زاده، نادره سادات،1396،جایگاه یابی خدمات با استفاده از اثر بخش ترین عوامل بر جایگاه رقابتی و نقشه ادراکی مطالعه موردی: بانک ملی شهر اراک،ششمین کنفرانس بین المللی اقتصاد،مدیریت،حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی،شیراز،،،https://civilica.com/doc/737112

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1396، ضیغمی، فرزاد؛ نادره سادات نجفی زاده)
برای بار دوم به بعد: (1396، ضیغمی؛ نجفی زاده)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی