سنجش کیفیت خدمات اماکن تفریحی- ورزشی شهرهای سراوان و سیب سوران استان سیستان و بلوچستان از دیدگاه کاربران پارک

هدف تحقیق حاضر سنجش کیفیت خدمات اماکن تفریحی - ورزشی شهرهای سراوان و سیب و سوران استانسیستان و بلوچستان بر اساس انتظارات و ادراک کاربران در ابعاد شرایط، حفظ و نگهداری و ایمنی بود. به همینمنظور، بین 80 کاربر پارک، فضای سبز شهرهای سراوان و سیب و سوران استان سیستان و بلوچستان پرسشنامهتوزیع و جمع آوری شد. کاربران باید ادراک و انتظار خود را از پارک بیان می کردند در این مقاله تعداد کلپارک های شهرهای سراوان و سیب و سوران استان سیستان و بلوچستان 25 بودندکه طبق نمونه گیری تصادفی سادهبه 15 پارک دراین شهرها مراجعه شد. نتایج بیانگر این مطلب است که بین ادراک و انتظارات کاربران تفاوتمعناداری در هر سه بعد شرایط، حفظ و نگهداری و ایمنی وجود دارد، به عبارت دیگر در هر سه بعد بین ادراک وانتظاررات کاربران شکاف وجود دارد.نتیجه گیری: با وجود اینکه در همه ابعاد (شرایط، حفظ و نگهدای و ایمنی) میان ادراک و انتظارات کاربران ازکیفیت اماکن تفریحی - ورزشی پارک های شهرهای سراوان و سیب و سوران استان سیستان و بلوچستان اختلافمعنادار (شکاف) مشاهده گردید که حاکی از نارضایتی کاربران بود.

کلیدواژه ها:

ارزیابی ، کیفیت ، ادراک ، انتظارات ، اماکن تفریحی- ورزشی پارک های شهرستان های سراوان و سیب و سوران استان سیستان و بلوچستان