ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید و وفاداری مشتری نسبت به برند مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهروند شهر تهران

تعداد صفحات: 23 | تعداد نمایش خلاصه: 243 | نظرات: 0
سال انتشار: 1396
کد COI مقاله: ACONF03_620
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)
محتوای کامل این مقاله با فرمت WORD هم قابل دریافت می باشد.

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 23 صفحه است به صورت فایل PDF و یا WORD در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:
فرمت فایل مورد نظر را انتخاب فرمایید:


مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید و وفاداری مشتری نسبت به برند مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهروند شهر تهران

کاوه گنجه ء - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
فرشته منصوری موید - استادیار گروه مدیریت بازرگانی ،دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
محسن کمالو - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران

چکیده مقاله:

در دهه های اخیر، ظهور رسانه های اجتماعی به طرز چشم گیری شیوه های بازاریابی را تحت تاثیر قرار داده است، به طوری که محققان خارج از کشور پژوهش های متعددی را بررسی این پدیده انجام داده اند. با توجه به این که رسانه های اجتماعی پدیده ای نوظهور بوده و بسیاری از شرکت ها برای استفاده از آن ها (مخصوصا در ایران) برنامه ای ندارند، و همچنین در کشور ایران توجه معدودی به بحث مشتریان در مقوله رسانه های اجتماعی شده است. تازگی و به روز بودن این تحقیق از این رو است که با مروری بر ادبیات نوین علمی و نتایج مطالعات در مورد مشتریان آنلاین، تاثیر شاخص های مختلفی که در تا اکنون در زمینه بازاریابی رسانه های اجتماعی بررسی نشده اند از جمله تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی، جوامع آنلاین، تبلیغات آنلاین و شهرت برند در رسانه های اجتماعی بر قصد خرید و وفاداری مشتری را مورد بررسی قرار می دهد. روش نمونه گیری در تحقیق حاضر خوشه ای بود . از فرمول کوکران برای تعین حجم نمونه استفاده گردید. اطلاعات 384 نفر در قالب پرسشنامه جمع آوری گردید و براساس نرم افزار Smart PLS و SPSS اقدام به برآورد مدل نمودیم. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها از نوع پیمایشی است . نتایج تحقیق بیانگر این واقعیت است که تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی به بر قصد خرید مشتری به اندازه 0/61 واحد؛ تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی بر وفاداری به اندازه 0/83 واحد؛ جوامع آنلاین بر قصد خرید مشتری به اندازه 0/20 واحد؛ جوامع آنلاین بر وفاداری به اندازه 0/02 واحد؛ تبلیغات آنلاین بر قصد خرید مشتری به اندازه 0/036 واحد؛ تبلیغات آنلاین بر وفاداری به اندازه 0/44 واحد؛ شهرت برند بر قصد خرید مشتری به اندازه 0/10 و شهرت برند بر وفاداری به اندازه 0/016 واحد تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

رسانه هاي اجتماعي، بررسي تبليغات دهان به دهان الكترونيكي، جوامع آنلاين، تبليغات آنلاين، شهرت برند، قصد خريد، وفاداري مشتري

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/694137/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
گنجه ء، کاوه و منصوری موید، فرشته و کمالو، محسن،1396،تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید و وفاداری مشتری نسبت به برند مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهروند شهر تهران،سومین کنفرانس بین المللی مدیریت،حسابداری و اقتصاد دانش بنیان با تاکید بر اقتصاد مقاومتی،تهران،،،https://civilica.com/doc/694137

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1396، گنجه ء، کاوه؛ فرشته منصوری موید و محسن کمالو)
برای بار دوم به بعد: (1396، گنجه ء؛ منصوری موید و کمالو)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: 26,122
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی