اثر عملکرد انتقال تکنولوژی بر مدیریت کیفیت جامع و عملکرد کیفیت

هدف از این مقاله تعریف فاکتورهای عملکرد انتقال تکنولوژی (TTP) و سنجش و اندازه گیری اثر آن بر عملکرد کیفیت (QP) و مدیریت کیفیت جامع (کل) (TQM) می باشد. در این تحقیق، یک پرسشنامه طراحی و در تماس رو در رو با مدیران تولید و مدیران کیفی 100 شرکت تولیدی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در بازه زمانی سال های 1390 تا 1394 اجرا شده است. به منظور بررسی رابطه میان عملکرد انتقال تکنولوژی، عملکرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع یک مدل بر اساس نکات نظری ارایه شده است. از مدل رگرسیون برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های مطرح شده استفاده شد. عملکرد کیفیت با استفاده از مقیاس پنج امتیازی لیکرت اندازه گیری شدند. نتایج نشان داد که عملکرد انتقال تکنولوژی و فن آوری اثر مثبت و معناداری بر مدیریت جامع دارد با این حال هیچ اثر معناداری بر عملکرد کیفیت نشان نمی دهند. رابطه مثبت و معناداری قوی بین مدیریت کیفیت جامع و عملکرد کیفیت مشاهده شد. رابطه معناداری بین عملکرد مدیریت تکنولوژی و عملکرد کیفیت با نقش واسطه مدیریت کیفی جامع، وجود دارد.

کلیدواژه ها:

عملکرد انتقال تکنولوژی مدیریت کیفیت جامع ، عملکرد کیفیت