بررسی تاثیر تفکر سیستمی بر عملکرد شغلی کارکنان : مورد مطالعه واحدهای ستادی شهرداری مرکزی تهران

تفکر سیستمی به عنوان یک رویکرد شناختی، نقش مهمی در تصمیم گیری و سطوح بالای عملکرد افراد دارد. به خصوص این مفهوم، بیشترین تاثیر را بر مفاهیم و مسایل شناختی سازمان داشته و بر ادراکات مدیران در تصمیم گیری، برنامه ریزی راهبردی و مدیریت تغییر اثرگذار است. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر تفکر سیستمی بر عملکرد شغلی کارکنان بوده و به دنبال این است که آیا سطوحی از تفکر سیستمی می تواند منجر به عملکرد بهتر شود. این پژوهش از نظر ماهیت و روش در دسته تحقیقات علی قرار می گیرد؛ همچنین این پژوهش از لحاظ هدف شناختی یک پژوهش کاربردی است؛ و مبنای پژوهش کمی است. جامعه آماری این پژوهش تمامی کارکنان شهرداری مرکزی تهران هست که جمعا 380 نفر می باشد. حجم نمونه نیز با استفاده از فرمول کوکران 190 نفر به دست آمده است. برای بررسی سوالات این پژوهش از یک پرسشنامه 34 سوالی استفاده شده که مشتمل بر ابعاد تفکر سیستمی و ابعاد عملکرد شغلی بوده است. روایی سوالات پژوهش توسط خبرگان مورد تایید است همچنین برای بررسی پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است که آلفای محاسبه شده برابر با 0.91 به دست آمد که نشان دهنده تایید پایایی ابزار اندازه گیری است. برای بررسی فرضیه های پژوهش از نرم افزار های spss22 و نرم افزار LISREL استفاده شده است. نتایج این تحقیق نشان می دهد که تفکر سیستمی تاثیر بسیار مثبت و قوی بر عملکرد شغلی کارکنان دارد همچنین نتایج فرضیه های فرعی نشان داد که از بین شش بعد تفکر سیستمی چهار بعد منطق سیستم، یادگیری مستمر، مدل های ذهنی و تفکر پویا بر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر دارد اما دو فرضیه اخر تحقیق مبتنی بر بعد تعامل و فرایند محوری بر عملکرد شغلی تاثیر ندارد.

کلیدواژه ها:

سیستمی ، عملکرد شغلی ، تفکر پویا ، عملکرد زمینه ای