مدلسازی ریسک پذیری مشتریان و بررسی ارتباط آن با مشخصه های عملکردی مشتریان به منظور برنامه ریزی برای تولید و فروش

مبحث اطلاعات اعم از اندازه گیری و جمع آوری داده ها از دو دهه ی اخیر به عنوان یکی از مراجع قابل بررسی و تحلیل بهمنظور پیش بینی و تصمیم گیری در تمامی عرصه های علوم کاربردی، مورد استفاده پژوهشگران و صنعتگران است. به دنبال آن،رشد انفجاری داده ها، نیاز مبرم استخراج دانش را از آن موجب شده است. در تحقیق حاضر به تعریف تابعی نوین جهت ارزیابیریسک مشتریان پرداخته شده و ارتباط آن با مشخصه های عملکردی مشتریان مورد تحلیل قرار گرفته است. با توجه به افزایشرقابت میان سازمان ها برای جذب مشتری، در ادامه این تحقیق به پیش بینی روند آینده ی تولید و فروش در قالب یک مطالعهموردی پرداخته شده است. مدل پیش بینی در این تحقیق از رویکرد تحلیل رگرسیونی بهره گرفته است که به واسطه آن میتوانمقدار محصول مطلوب مشتری برای فروش و تعداد مورد نیاز از هر نوع برای تولید را پیش بینی کرد.

کلیدواژه ها:

ریسک پذیری ، تحلیل رگرسیونی ، پیش بینی ، برنامه ریزی تولید