بررسی تاثیر دلبستگی به برند و دلبستگی به محصول بر وفاداری به برند

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,456

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MANAGECONF02_0788

تاریخ نمایه سازی: 13 شهریور 1396

چکیده مقاله:

نقش دلبستگی به عنوان محرک اصلی وفاداری به برندهای صنعتی بسیار زیاد و در سطح سازمانی گسترده ای مورد بررسی قرار گرفته است ولی مطالعات بسیار کمی در حوزه دلبستگی خریداران کالاهای صنعتی به برندهای صنعتی و محصولات صنعتی انجام شده است. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر دلبستگی به برند و دلبستگی به محصول بر وفاداری به برند مزدا (خودرو سواری) می باشد. پژوهشحاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری در مطالعه حاضر مشتریان برند مزدا در استان تهران می باشد. با استفاده از روش نمونه گیری ساده تصادفی کنترل شده ابزارهای پژوهش در بین 311 نفر از مشتریان برند مزدا به اجرا در آمده است. تعداد نمونه آماری این پژوهش با استفاده از فرمول کوکران بدست آمد و ابزار مورد استفاده برای گرد آوری اطلاعات پرسشنامه بود، که برایتجزیه و تحلیل این اطلاعات از آمار توصیفی آلفای کرونباخ، کولموگروف اسمیرنوف و آزمون t ،ɴ مسیر، استفاده می گردد، در نهایت برایتجزیه و تحلیل آزمون ها از نرم افزار SPSS23 و PLS SMART استفاده می گردد. نتایج مربوط به شاخص های برازش مدل با سطح اطمینان 99 %نیز حاکی از آن است که مدل آزمون شده پژوهش از برازش مناسبی برخورداراست. متغیرهای خود سازگاری برند ، خود سازگاری محصول ، قابلیت اطمینان به برند، قابلیت اطمینان به محصول ، دلبستگی به برند ، دلبستگی به محصول و وفاداری به نام تجاری می باشند. نتایج نشان دهنده تاثیر مثبت تمامی فرضیه ها می باشد.

نویسندگان

احسان عابدی

استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، ایران

عباسعلی قیومی

دانشیار و معاونت دانشجویی فرهنگی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، ایران

امین حیدرخان زاده خامنه

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین المللی، دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، ایران