بررسی رابطه بین بازاریابی داخلی و تعهد سازمانی موردمطالعه: سازمان های دولتی استان کرمانشاه

هدف این پژوهش، بررسی رابطه بین بازاریابی داخلی شرکت با تعهد سازمانی است. در این پژوهش، متغیر مستقل عبارت است از بازاریابی داخلی که در این رابطه متغیر پیش بین بود، و متغیر وابسته عبارت است از تعهد سازمانی که در این موضوع متغیر ملاک نیز نام دارد.بازاریابی داخلی، خود متشکل از پنج مولفه شامل سیستم رفاهی ، آموزش ، جبران خدمت ، ارتباطات و حمایت مدیریت است. روش به کاررفته در این پژوهش، روش توصیفی- پیمایشی و ازنظر هدف، کاربردی است. برای آزمون فرضیهها، پرسشنامهی بسته محقق ساختهباارزش گذاری طیف لیکرت و به تعداد 81 سوال طراحی و بین جامعه آماری )شامل مدیران و کارکنان در سازمان های دولتی در استانکرمانشاه( به تعداد 383 نفر توزیع گردید. روش نمونه گیری خوشه ای- سهمیه ای است. برای آزمون فرضیات از روش تحلیل مسیر بهره گرفته و از نرم افزارSPSS برای تجزیه وتحلیل آماری دادهها استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان دهنده ی رابطه مثبت ومعنادار بازاریابی داخلی و پنج خرده مقیاس آن با تعهد سازمانی بود

کلیدواژه ها:

بازاریابی داخلی ، سیستم رفاهی ، آموزش ، حمایت مدیریت ، تعهد سازمانی