تاثیرات مشترک واکنشهای مدیریت و بررسیهای آنلاین بر عملکرد مالی صنعت هتلداری: یک رویکرد مبتنی بر تحلیل دادهها دادهکاوی
محل انتشار: کنفرانس جامع علوم مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 543
فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MSACONF01_354
تاریخ نمایه سازی: 10 تیر 1396
چکیده مقاله:
هتلها بهطرز فزایندهای در تلاش هستند تا از طریق واکنشهای مدیریت، استراتژی تحقیقات آنلاین خود را از استماع منفعل به تعامل فعال تغییر جهت دهند. این مطالعه، اثرات مشترک واکنشهای مدیریت و بررسیهای آنلاین بر عملکرد مالی هتل را مورد کند و کاو قرار میدهد.این مطالعه براساس مجموعهدادههای عظیم و منحصربهفرد 22483 پاسخ مدیریت به 76649 بررسی آنلاین مشتری در سایت در هفت روز - همسان با عملکرد هر سه ماه یکبار مالی هتل - دریافت که ارایه واکنشهای بهموقع و طولانی، عملکرد TripAdvisorمالی آتی را بهبود میبخشد، درحالیکه ارایه واکنشها توسط مدیران اجرایی هتل و واکنشهای که صرفا موضوعاتی را در بررسی آنلاینتکرار میکنند عملکرد مالی آتی را کاهش میدهد. مضافا اینکه، امتیاز و حجم بررسی اثرات، واکنشهای مدیریت را تعدیل میکند. با افزایش میانگین امتیازات بررسی باید واکنشهای مدیریتی بیشتری با اندازه بزرگتری بدست آید. با رشد حجم بررسی، مزایای ارایه واکنشهایبهموقع و طولانی تقلیل مییابد. یافتههای مطالعه، پیامدهای جدیدی را برای واکنشهای مدیریتی به بررسیهای آنلاین به منظور افزایش عملکرد مالی هتل تولید میکند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
امید زارعیان
کارشناسی ارشد مدیریت مالی، دانشگاه آزاد واحد میبد
حسینعلی امینی خواه
استادیار مدیریت مالی، دانشگاه آزاد واحد اردکان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :