ارزیابی باور و نگرش مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات تجاری اینترنتی بیمه و پاسخ های رفتاری آنها در شهر تبریز

تبلیغات اینترنتی سالها است که به عنوان ابزار ارتباطی قدرتمندی برای ترفیع محصولات و دستیابی به اهدافی مانند افزایش فروش و سودآوری و یا تقویت تصویر برند مطرح است. میزان اثرگذاری تبلیغات بر مشتریان تا حد زیادی به نگرش مصرف کنندگاننسبت به تبلیغات بازمی گردد؛ زیرا باور بر این است که نگرشی قوی نسبت به تبلیغات بر رفتار مصرف اشخاص تاثیر می گذارد. پژوهش حاضر با ارزیابی باور و نگرش مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات تجاری اینترنتی بیمه و پاسخ های رفتاری آنها در شهر تبریز انجامپذیرفت. پژوهش حاضر از بعد هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیهمشتریان بیمه های شهر تبریز می باشد که از بین آنها 374 نفر از طریق فرمول کوکران و به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. جهت./ گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد ولین و همکاران استفاده شد. پایایی پرسشنامه از طریق ضریب آلفای کرونباخ محاسبه و /92مورد تایید قرار گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون آماری t تک نمونه ای نشان داد که: باور، نگرش و پاسخ های رفتاری مشتریان نسبت به تبلیغات اینترنتی تجاری شرکت های بیمه در حد مطلوب و بیشتر از متوسط است. یافته های این پژوهش تاکیدی است بر این نکته که در طراحی تبلیغ برای یک کالا نه تنها شناخت ویژگی های کالا، بلکه شناخت خریداران و عواملی که آنان را به خرید تشویق می کند نیز لازم و مه است

کلیدواژه ها:

تبلیغات اینترنتی ، باور ، نگرش ، پاسخ های رفتاری