Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بخش بندی بازار به کمک مفهوم ارزش زمان عمر مشتری

سال انتشار: 1387
کد COI مقاله: IIEC06_232
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 2,528
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 13 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بخش بندی بازار به کمک مفهوم ارزش زمان عمر مشتری

حمیدرضا کوشا - دانشجوی دکتری، دانشگاه تربیت مدرس، دانشکده فنی مهندسی، بخش مهندسی صنایع
نسیم فتاحی - دانشجوی کارشناسی، موسسه آموزش عالی امام سجاد (ع) مشهد، دانشکده مهندسی
دنیا فارسی - دانشجوی کارشناسی، موسسه آموزش عالی امام سجاد (ع) مشهد، دانشکده مهندسی

چکیده مقاله:

اتخاذ راهبردهای مناسب ارتباط با مشتری، در بازاریابی رابطه ای موضوعی مهم به شمار می رود. برای ایجاد این راهبردها بخش بندی بازار یک ضرورت است. بخش بندی بازار به اینمنظور انجام می شود که برای هر یک از بخش های بازار راهبردهای مناسبی توسعه داده شود. در این تحقیق به موضوع بخش بندی بازار توجه شده است. هدف از انجام این تحقیق، به کارگیری مفهوم ارزش زمان عمر مشتری (CLV) برای بخش بندی مشتریان یک هتل است. به همین منظور، استفاده از مفهوم ارزش زمان عمر مشتری که مفهومی کلیدی و در عین حال جدید در ادبیات بازاریابی رابطه ای است، مورد بررسی قرار گرفته و در نهایت در یک هتل هتل در مشهد به کار گرفته شده است. به کمک مفهوم CLV در واقع مشتریان، بر حسب میزان سودآوری در درازمدت تفکیک شده و در بخش های جداگانه قرار گرفته اند. در نهایت پیشنهادهایی برای نحوه اتخاذ راهبرد مناسب برای هر یک از بخش های بازار ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

بخش بندی بازار ، ارزش زمان عمر مشتری (CLV) ، سودآوری مشتری ، پیش بینی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا IIEC06_232 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/59006/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
کوشا، حمیدرضا و فتاحی، نسیم و فارسی، دنیا،1387،بخش بندی بازار به کمک مفهوم ارزش زمان عمر مشتری،ششمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع،تهران،https://civilica.com/doc/59006

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1387، کوشا، حمیدرضا؛ نسیم فتاحی و دنیا فارسی)
برای بار دوم به بعد: (1387، کوشا؛ فتاحی و فارسی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Wang, Yonggui; Po Lo, Hing; Chi, Renyong; Yang, Yongheng, An ...
  • Payne, Adrian; Holt, Sue; Frown, Pennie, ntegrating employee, customer and ...
  • Payne, Adrian, Handbook of CRM: Achieving Excellence in Customer Management, ...
  • Villanueva, Julian; Hanssens, Dominique M., Customer Equity: _ eas urement, ...
  • Blocker, Christopher P.: Flint, Daniel J., Customer segments as moving ...
  • Kim, Su; Jung, Tae Soo; Suh, Eui Ho; Hwang, Hyun ...
  • Venkatesan, R.; Kumar, V., A Customer Lifetime Value Framework for ...
  • Berger, P. D.; Nasr, N. I., Customer lifetime value: marketing ...
  • Bitran, G. R.; Mondschein, S., Mailing Decisions in the Catalog ...
  • Pfeifer, P. E.; Haskins, M. E.; Conroy, R. M. . ...
  • Donkers, B.; Verhoef, P. C.:; Jong, M. d. _ Predicting ...
  • Malthouse, E. C.; Blattberg, R. C. _ Can Ve predict ...
  • Kumar, V. ; Ramani, Girish; Bohling, Timothy, Customer lifetime value ...
  • Faulkner, Mike, 2003, England, West Sussex, John Wiley & Sons ...
  • Agrawal, Mohan, Data warehousing mining to Knowledge Management, """"""""" _ ...
  • Rust, Roland T.; Lemon, Katherine N.; Zeithaml, Valarie A., Return ...

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: 35,198
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

طرح های پژوهشی مرتبط جدید


طرح های پژوهشی فوق اخیرا در حوزه مرتبط با این مقاله به سیویلیکا افزوده شده اند.

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی