مدیریت تعارض بین گروهی و تعارضات گروههای غیررسمی با دیگر گروه ها در سازمان

در این مقاله تعاریفی در مورد گروه، چگونگی تشکیل گروه، انواع گروه، و مراحل رشد گروه بیان شده است. بعنوان نمونه، مراحل رشد گروه که شامل: تشخیص موقیت، تعارض، انسجام، ارزشیابی و کنترل می باشد. بحث این مقاله بیشتر در مورد یکی از این مراحل یعنی تعارض است، و همچنین درمقدمه این تحقیق، دیدگاه های مختلفی که در مورد این مقوله وجود دارد، بیان شده است. این دیدگاهه عبارتند از: دیدگاه سنتی، دیدگاه ارتباطات انسانی، دیدگاه بر هم کنشی. در بحثی دیگر، منابع و انواع تعارض که شامل تعارض ساختاری، درون فردی، میان فردی، بین گروهی، بین سازمانی می باشد، به صورت مختصری توضیح داده شده است. بیشتر بحث ما در مورد تعارض، مربوط به تعارض بین گروه ها و شرایط بوجود آمدن این تعارضها می باشد. و از طرفی مهمترین بحث این مقاله در مورد تعارضاتی است که گروهای غیررسمی در سازمان ایجاد می کنند. بحث ارائه شده در مورد این تعارضات بیشتر جنبه تئوریکی دارد و تقریبا بصورت ذهنی برداشت شده است، یعنی با توجه به اطلاعاتی که از سازمان و گروههای غیر رسمی وجود داشته چنین نتایجی بیان شده است. در این بحث، بیشتر تعارضاتی که توسط گروههای غیررسمی در سازمان می تواند ایجاد شود، تشریح می شود و تا حدودی چگونگی برخورد و رویارویی مدیر با چنین تعارضاتی بیان می شود.