تاثیر و ارزیابی نقش تغییر لوگو تجاری بر وفاداری و رضایتمندی مشتریان مطالعه موردی: منتخبی از صنایع رقابتی استان البرز

هدف از انجام این تحقیق شناسایی اثر نوین سازی لوگوی تجاری بر سطح رضایت و وفاداری مشتریان بوده است. تحقیق حاضرتوصیفی تحلیلی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مردم استان البرز بوده و از آنجایی که جامعه آماری بسیار وسیع و به دست آوردن عدد واقعی آن نیز کمی دشوار به نظر می رسد رجوع به جدول مورگان نموده و چون جامعه آماری بالای 100 هزار نفر می باشد، بنابراین تعداد 384 نفر را به عنوان نمونه در نظر گرفته شد. جهت آنالیز داده ها در این تحقیقات از روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است. خروجی نرم افزاری اطلاعات آماری نیز حاصل تجزیه و تحلیل های نرم افزار spss بودهاست. کلیه فرضیه های این تحقیق نیز مورد تایید بوده و نشان از رابطه دار بودن هر یک از متغییرهای تحقیق به صورت ارتباطی مستقیم و معنادار می باشد.

کلیدواژه ها:

برند ، نشان تجاری ، لوگوی تجاری ، سطح وفاداری مشتری