ارایه ی چارچوبی جهت ارزیابی علکرد پیمانکاران بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)

این پژوهش با هدف بررسی اثر ارایه مدلی جهت پذیرش بانکداریالکترونیکی بر اساس تکنولوژی مصرف کننده در سال 1395 صورتگرفته است. جامعه پژوهش را مشتریان 5 سال اخیر بانک که به طورمداوم از خدمات بانکی استفاده نموده اند به تعداد 4000 نفرتشکیل داده است لذا به جهت فراوانی جعیت و عدم دسترستی باروش جدول مورگان و جریسی تعداد 351 نفر نمونه به روشتصادفی ساده انتحاب گردیده اند. ابزار پژوهش دو پرسشنامهتکنولوژی مصرف کننده و تمایل به استفاده از خدمات بانکدارالکترونیک می باشد. نتایج نشان داد که بین کاربرد و تمایل بهاستفاده از بانکدار الکترونیکی بر اساس تکنولوژی مصرف کننده اثرمعنی دار وجود دارد هچنین میزان اثر 64 % براورد گردیده است.هچنین نتایج نشان داد تمامی مولفه های تکنولوژی مصرف کنندهبا کاربرد و تمایل به استفاده بانکداری الکترونیکی رابطه معنی دار دارند.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیکی ، تکنولوژی مصرف کننده