استفاده از شبکه های عصبی در هتلداری

آمارها نشان می دهد که صنعت گردشگری در حال پیشرفت و توسعه است و امروزه جز سه صنعت برتر دنیا محسوب می شود و از طرفی هتلداری در رأس اصلی صنعت گردشگری است با توجه به اینکه ایران کشوری است با جاذبه های گردشگری فراوان ، ما باید از این پتانسیل نهایت استفاده را ببریم و بتوانیم با کیفیت در ارایه خدمات در بحث گردشگری مزیت رقابتی ایجاد کنیم، ما در این مقاله سعی داریم که ابتدا چالش ها ی موجود در صنعت گردشگری و هتلداری ایران رامطرح )با توجه به تحقیق انجام شده تا کنون ( و سپس سعی کنیم عوامل موثر در انتخاب هتل در ایران و پیش بینی رفتار گردشگران خارجی را بر شمریم و نقش و تأثیرات یک شبکه عصبی مصنوعی در عملکرد هتل ها را بیان کنیم . در این مقاله سعی شده است با استفاده از مقالات علمی و پژوهشی به بررسی نقش شبکه عصبی در صنعت هتلداری در ایران پرداخته شود و با مقایسه مقالات مختلف سال۱۳۹۱تا۱۳۹۵ از تعداد ۱۴ مقاله فارسی ۵ مقاله انگلیسی استفاده شده است. طبق نتایج این تحقیق شبکه عصبی مصنوعی می تواند نقش تعیین کننده در بهبود و بهره وری عملکرد هتل ها در ایران بگذارد و باعث کیفیت خدمات و جذب بیشتر توریست شود و وضعیت نه چندان موفق صنعت توریسم در ایران را بهبود بخشد

کلیدواژه ها:

شبکه عصبی ، رضایت مشتری ، گردشگری ، هتلداری