بررسی تاثیر ارزش ویژه برند بر عملکرد هتل های لوکس (مطالعه موردی: مهمانان هتل های 4 و 5 ستاره ی شهر تبریز)

ایجاد نامهای تجاری قوی یک اولویت بازاریابی برای بسیاری از سازمانهای امروزی شده است چون مزایای رقابتی را ایجاد می گند . در ارزیابی ارزش کلی یک نام تجاری، محققان بازاریابی و مشارکتکنندگان شروع به آزمودن مفهوم ارزش ویژه نام تجاری نمودند. که اشاره به ارزش چشمگیری دارد که نام تجاری برای محصولات، خردهفروشان و مصرفکنندگان نام تجاری فراهم میآورد. ارزش ویژه یک نام تجاری نتیجه ادراکات مشتریان از آن چیزی است که بوسیله بسیاری از عوامل تحت تأثیر قرار میگیرد. هدف این تحقیق بررسی تأثیرات ارزش ویژه برند بر عملکرد هتل های لوکس می باشد. متغیرهای مهم این تحقیق شامل ارزش ویژه برند به عنوان متغیر مستقل، و عملکرد به عنوان متغیر وابسته میباشد. این تحقیق از نوع پیمایشی است. بر اساس یک نمونه از340مشتری و با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری، چهار بعد از ارزش ویژه برند- وفاداری به برند،اگاهی از برند،کیفیت ادارک شده و تصویر برند را شامل میشود. نتایج آزمون تأیید میکند ارزش ویزه برند بر عملکرد هتل ها تاثیر دارد. و تنها از بین چهار عامل انتخاب تصویر برند تاثیر معناداری بر عملکرد ندارد

کلیدواژه ها:

ارزش ویژهی برند ، عملکرد ، وفاداری به برند ، کیفیت ادارک شده ، آگاهی از برند ، تصویر برند