رابطه بین عملکرد سازمانی کارکنان با وصول مطالبات بانک مهر اقتصاد استان فارس

هدف این تحقیق تبیین رابطه بین عملکرد سازمانی کارکنان با وصول مطالبات می باشد. روش تحقیق همبستگی است. جامعه آماری مورد مطالعه این تحقیق شامل تمامی کارکنان بخش اعتبارات 44 شعبه بانک مهر اقتصاد استان فارس در سال 93 می باشد. با توجه به حجم کم جامعه آماری (80 نفر)، روش نمونه گیری بصورت سرشماری انجام گرفت و تمامی جامعه آماری در نمونه منظور گردید. ابزار اندازه گیری در این تحقیق شامل پرسشنامه عملکرد شغلی [1] و شاخص متغیر وصول مطالبات که از سرپرستی بانک مهر اقتصاد اخذ شده است. برای اندازه گیری و تجزیه و تحلیل داده ها از دو سطح آمار توصیفی (فراوانی، درصد میانگین و انحراف معیار) و استنباطی (همبستگی پیرسون و رگرسیون) بکار گرفت شده است. نتایج نشان داد که علکرد سازمانی علاوه بر ضریب تاثیر 19 درصدی، در وصول مطالبات معنی دار نمی باشد. لذا ابعاد همکاری در کار گروهی، انگیزه کاری و رفتار با ارباب رجوع می تواند تا حدی بر عملکرد کارکنان در وصول مطالبات تاثیر گذار باشد.

کلیدواژه ها:

عملکرد سازمانی ، وصول مطالبات