ارائه مدل مفهومی نقش واسط رضایت برند بر رابطه بین آوازه برند و نگرش برند

افزایش رقابت جهانی، قدرت تقلید محصولات و خدمات ، وجود مصرف کنندگان پیچیده و آگاه، قدرت خرده فروشان، اثربخشی هزینه رسانه ها و بسیاری مسائل دیگر باعث شده شرکت ها برای فروش محصولات خود به مبحث برندینگ توجه کنند. در سال های اخیر موضوع برند و به خصوص ارتباطات برند توجه محققان حوزه بازاریابی را به خود جلب نموده است. با تشدید رقابت در تجارت و تغییرات سریع فناورانه و نیز افزایش قدرت و حق انتخاب مشتریان، موفقیت از آن شرکت هایی خواهد بود که قادر باشند به نحو شایسته تری انتظارات و ارزش های مورد نظر مشتریان را درک و شناسایی کرده و به نحو مطلوب به آنها پاسخ دهند (سید جوادین و همکاران،1389 ). برندها نقش اصلی را در محیط رقابتی امروز بازی می کنند و منابع کلیدی هستند که از مزیت رقابتی پشتیبانی می کنند.(منظور و همکاران، 2011). هدف مطالعه حاضر، بررسی تاثیرگذاری نقش واسطه رضایت برند بر آوازه برند و نگرش برند می باشد . بدین منظور مسیر هایی که رضایت برند، آوازه برند و نگرش برند را تحت تاثیر قرار می دهد را بررسی می کنیم

کلیدواژه ها:

آوازه برند ، نگرش برند ، رضایت برند ، هتل های پنج ستاره