تحلیل نقاط ضعف و قوت پیاده سازی فرایند کارت امتیازی متوازن در مدل تصمیم گیریTOPSISمطالعه موردی در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان

کارت امتیازی متوازن امروزه به عنوان یک سیستم مدیریت استراتژیک در بسیاری از شرکت ها وسازمانها مورد استفاده قرار می گیرد و به مدیران کمک می کند تا کسب وکار خود را با استراتژ یهای جدید همسو نمایند و به تحلیل نقاط ضعف و قوت سازمان خود بپردازند. لذا با توجه به اهمیت موضوع ، این مطالعه با هدف تحلیل نقاط ضعف و قوت پیاده سازی فرایند کارت امتیازی متوازن در مدل تصمیم گیری TOPSIS )مطالعه موردی در شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان( صورت گرفته است که از نوع تحقیقات کاربردی است و به شیوه توصیفی - پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری آن نیز شامل مدیران، معاونین وسرپرستان شرکت سهامی ذوب آهن اصفهان ۴۰۰ نفر( میباشند که درسال ۱۳۹۴ به کمک جدول مورگان تعداد ۱۹۶ نفر از آنان با استفاده از نمونه گیری تصادفی به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. شیوه گردآوری اطلاعات نیز یک پرسشنامه محقق ساخته ۴۱ سوالی بود که پس ار تایید روایی و پایایی آن توسط متخصصین فن مورد استفاده قرار گرفت و داده ها و اطلاعات توسط آزمونهای آماری مرتبط مورد تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق نیز بیانگر آن بود که در بین انواع شاخصهای چهارگانه، عوامل ساختاری در رتبه اول ،عوامل فرهنگی وانسانی رتبه دوم، عوامل مدیریتی رتبه سوم و در نهایت عوامل زیرساختی در رتبه چهارم به عنوان چالشهای پیاده سازی کارت امتیازی متوازن درشرکت سهامی ذوب آهن مشخص شدند.

کلیدواژه ها:

کارت امتیازی متوازن ، تجزیه و تحلیل ، نقاط ضعف و قوت ، سازمان ، چالشها ، عامل فرهنگی وانسانی ، عامل مدیریتی ، عامل زیرساختی ، عامل ساختاری