ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی نقش تجارت اجتماعی بر رفتار و تصمیمگیری خرید مشتریان مطالعه موردی: مشتریان بانک ملت شهر تهران

سال انتشار: 1395
کد COI مقاله: ICMAE01_038
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 1,189
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 22 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی نقش تجارت اجتماعی بر رفتار و تصمیمگیری خرید مشتریان مطالعه موردی: مشتریان بانک ملت شهر تهران

نیره وهاب پور - دانشگاه خوارزمی
حسین صفرزاده - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکزی

چکیده مقاله:

تجارت اجتماعی به عنوان یکی از انواع جدید تجارت الکترونیکی، نوعی بازاریابی نوظهور است که در آن، کسب و کار از طریق سکوهای شبکه سازی اجتماعی انجام می شود. این روش نقشی بسزا، فزاینده و تاثیرگذاری بر قصد خرید مصرف کنندگان دارد.تجارت الکترونیک از زمان ظهور تاکنون پیوسته با پیشرفت فناوری های نوین سخت افزاری و نرم افزاری دچار تحولات بسیاری شده است و نسخههای جدیدی از آن مانند:تجارت همراه، تجارت شبکهای بوجود آمدهاند. مهم ترین اتفاقی که بعد از توسعه شبکههای اجتماعی در جهان بوجود آمده است موضوعی تحت عنوان تجارت در شبکه های اجتماعی است که به اختصار تجارتاجتماعی گفته میشود تجارت اجتماعی هم از دید کسب و کار و هم از دیدمشتریان مزایای بسیاری دارد. تجارت اجتماعی دارای ساختاری بر اساس شبکه های اجتماعی است که هر مرکز کسب و کار و یا هر مشتری یک گره از شبکه است . خصیصه هایساختاری و رابطه ای شبکه بر تعاملات ما بین مشتریان تأثیر میگذارد. سطح مشارکت را افزایش میدهد و در نهایت منجربهتقویت علاقهی مصرف کالا میشود.] 3[ مطالعه رفتار خرید مصرفکننده در شناخت عوامل مؤثر در تصمیمگیری خرید کمک میکند. همچنین کسب و کار را قادر به درک واکنش مشتریان در خصوص استراتژی های بازاریابی شان می سازد. درک اینکهچرا، کجا و چگونه خرید مشتریان رقابتهای بازاریابی آنان را بهبود بخشیده موجب پیش بینی بهتری از پاسخ مشتریان به راهبردهای بازاریابی آنان میگردد. در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی - پیمایشی نمونه ای متشکل از ٠٢١ نفر از مشتریان بانک ملت مورد بررسی قرار گرفته و با استفاده از روش های آمار توصیفی و استنباطی به بررسی عوامل مؤثر بر رفتارو تصمیمگیری خرید مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی پرداخته شده است . در این تحقیق تاثیر متغیر خارجی، خود اثربخشی استفاده از کامپیوتر بر ادراکات فرد، در مورد سهولت استفاده و مفید بودن این خدمات مورد بررسی قرار گرفت

کلیدواژه ها:

تجارت اجتماعی ، قصد خرید مصرف کننده ، پشتیبانی اجتماعی ، عدم اطمینان به فروشنده ، عدم اطمینان به محصولات ،

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICMAE01_038 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/528793/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
وهاب پور، نیره و صفرزاده، حسین،1395،بررسی نقش تجارت اجتماعی بر رفتار و تصمیمگیری خرید مشتریان مطالعه موردی: مشتریان بانک ملت شهر تهران،کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت،تهران،https://civilica.com/doc/528793

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1395، وهاب پور، نیره؛ حسین صفرزاده)
برای بار دوم به بعد: (1395، وهاب پور؛ صفرزاده)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • اسکندری پور، ابراهیم، تبلیغات و بازاریابی با رسانه‌های اجتماعی برای ...
  • حسن‌زاده علی، پورفرد فروغ، (1382)، "بانکداری الکترونیک"، تازه‌های اقتصاد، شماره، ...
  • داور ونوس، صفاییان میترا، (1381)، روش‌های کاربردی بازاریابی خدمات بانکی ...
  • رنجبریان بهرام، براری مجتبی، (1388)، "بازاریابی رابطه مند رویکردی برای ...
  • دهنوی دهقان، (1384)، "تجارت الکترونیکی"، تهران، وزارت ارتباطات و فناوری ...
  • سرمد سعیدی سهیل، (1383)، ماهنامه تخصصی بازاریابی، شماره، 31 ...
  • سید جوادین رضا، سقط‌چی مریم، (1385)، "بانکداری الکترونیکو سیر تحول ...
  • شیرخدایی، میثم (1383)؛ بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتری در ...
  • کاظمی مهدی، بریدنظیف یحیی، (1389)، "عدالت ادراک شده از احیای ... [مقاله ژورنالی]
  • مهینی، حمید، بیشینه سازی سود فروشنده در بازاریابی های اجتماعی ...
  • نیک بخش تهرانی محمد حسن، مهندس آذر صابری مهدی، (1380)، ...
  • نیک نژاد، مریم، (اکبریان، رضا، ) 1390، شبکه های اجتماعی، ...
  • نیک نژاد، مریم، 1390، چشم اندازهایی برای ارائه خدمات سیار ...
  • AFRASIABI RAD , AMIR, B ENYOUSEF , MORAD, AMODEL FOR ...
  • Cheskin Research and Studio Archetype/ Sapient. (1999). "E-commerce trust study", ...
  • Shankar, V.; Urban, W. L.; and Sultan, F. L. (2002). ...
  • Yoon, S. J. (2002). "The antecedents and consequence of trust ...
  • Bahmanziari, T.; Odom, M. D.; and Ugrin, J. C. (2009). ...
  • Palvia, P. (2009). _ of trust in e-commerc relational exchange: ...
  • Kim, M. J.; Chung, N.; and Lee, C. K. (2011). ...
  • Tractinsky, N. S. L.; and Jarvenpaa, M. _ (2000). :Consumer ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 12,487
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی