نقش تجارت اجتماعی بررفتاروتصمیم گیری خرید مشتریان

تجارت الکترونیک اززمان ظهورتاکنون پیوسته باپیشرفت فناوریهای نوین سخت افزاری و نرم افزاری دچارتحولات بسیاری شده است و نسخه های جدیدتری ازآن مانند: تجارت همراه تجارت شبکه ای بوجود امده اند مهمترین اتفاقی که بعدازتوسعه شبکه های اجتماعی درجهان بوجود امده موضوعی تحت عنوان تجارت درشبکه های اجتماعی است که به اختصارتجارت اجتماعی گفته میشود تجارت اجتماعی هم ازدیدکسب و کاروهم ازدید مشتریان مزایای بسیاری دارد تجارت اجتماعی دارای ساختاری براساس شبکه های اجتماعی است که هم مرکز کسب و کارویاهرمشتری یک گره ازشبکه می باشد خصیصه ها ساختاری و رابطه ای شبکه برتعاملات مابین مشتریان تاثیرمیگذارد سطح مشارکت روافزایش میدهد و درنهایت منجر هب تقویت علاقه ی مصرف کالا می شود دراین مقاله ابعاد تجارت اجتماعی و خصیصه های ساختاری شبکه بررسی شده است و درادامه سعی شده تحلیل سیستماتیکی ازتاثیرگذاران شبکه های اجتماعی بررفتار و تصمیم گیری خرید مشتریان برهریک ازمراحل فرایند خرید ارایه شود مطالعه رفتارخرید مصرف کننده درشناخت عوامل موثردرتصمیم گیری خرید کمک می کند همچنین کسب و کاررا قادر به درک واکنش مشتریان درخصوص استراتژیهای بازاریابی شان می سازد درک اینکه چرا کجا و چگونه خرید مشتریان رقابت های بازاریابان آنان را بهبود بخشیده موجب پیش بینی بهتری ازپاسخ مشتریان به راهبردهای بازاریابی آناان می گردد

کلیدواژه ها:

تجارت اجتماعی ، شبکه اجتماعی ، رفتارخرید مشتری