مروری بر ادبیات پیشین مهندسی مجدد فرآیندها

هدف از این مقاله کمک به کاهش ابهامات موجود در زمینه مهندسی مجددفرآیندها می باشد. این مهم بواسطه بررسی ادبیات منتشر شده طی سالهای 1980 تا1998 رخ می دهد. مقالات منتشر شده در مجلات معتبر و کتاب های مشهور مرتبط در اینتحلیل مورد استفاده قرار گرفتند. این تحقیق نخست در خصوص نیازهای مهندسی مجددفرآیندها بحث می نماید و سپس به بررسی ادبیات مرتبط با موضوعات مهندسی مجدد،ابزارها و تکنیک های مهندسی مجدد، همزیستی مدیریت کیفیت جامع (TQM) ومهندسی مجدد فرآیندها، شناسایی و درک فرآیندهای سازمانی، چالش های مهندسیمجدد و طراحی مجدد سازمان با بهره گیری از مهندسی مجدد فرآیندها می پردازد. بررسیهای صورت گرفته نشان می دهد که آشفتگی قابل توجهی در مهندسی مجدد فرآیندهاوجود دارد. نویسندگان تأکیدات گوناگونی بر تعریف مهندسی مجدد فرآیندها و بسیاری ازنتایج محتمل آن داشته اند. این مقاله در قسمت نتیجه گیری خود پیشنهاداتی در خصوصتحقیقات آینده مهندسی مجدد فرآیندها ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

مهندسی مجدد فرآیندها ، ادبیات موضوع ، مدیریت کیفیت جامع ، فرآیندهای سازمانی