عوامل موثر بر اعتماد در بانکداری الکترونیکی

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 770

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

RKES01_121

تاریخ نمایه سازی: 21 شهریور 1395

چکیده مقاله:

هدف از این تحقیق بررسی و شناسایی عوامل موثر بر اعتماد در بانکداری الکترونیکی است. به دلیل عدم وجود اتفاق نظر در مورد تعریف اعتماد در بین پژوهشگران مختلف، نگاه های متفاوت به مبحث اعتماد و نبود دسته بندی وچارچوب فراگیر در این حوزه، این تحقیق بر آن شد تا با تحلیل سیستماتیک به بررسی تعریف اعتماد و مولفه های اعتماد در بانکداری الکترونیکی بپردازد و در نهایت چارچوب جامع و مناسبی برای عوامل موثر بر اعتماد در بانکداریالکترونیکی ارائه دهد. بدین منظور به بررسی کلیه پژوهش های صورت گرفته در زمینه اعتماد در بانکداری الکترونیکی پرداخته شده است تا مولفه های اعتماد معرفی شده در هر پژوهش شناسایی شود. با توجه به تنوع دسته بندی های ارائه شده در هر پژوهش برای عوامل موثر بر اعتماد، سعی شده چارچوب مناسبی که جامعیت بیشتری دارد، ارائهشود. این تحقیق به صورت کیفی انجام شده است. از مطالعات کتابخانه ای به منظور گردآوری اطلاعات و برای تحلیل متون از روش فراترکیب استفاده شده است

کلیدواژه ها:

اعتماد ، بانکداری الکترونیکی ، عوامل موثر بر اعتماد ، مولفه های اعتماد ، اعتماد در بانکداری الکترونیکی

نویسندگان

سمانه ربانی

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، گرایش تجارت الکترونیکی، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی نورطوبی، تهران

علیرضا قنادان

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، گرایش تجارت الکترونیکی، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی مجازی نورطوبی، تهران

ابوذر عربسرخی

استادیار و دکترای مدیریت سیستم- گرایش سیستم های اطلاعاتی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آماده. ح. & جعفر پوره م. (1387, 12 27) تبیین ...
  • پناهی ب. (1387). اعتماد و اعتماد سازی در سازمان. پیک ...
  • حیدر پور ف., & طهماسبی گتابی, ا. (1388, بهار شماره ...
  • ذاکر شهرک م, & اسماعیل نژاد. ا. (1392). ارائه مدلی ...
  • کمالی دهکردی. پ, & خلیلی برکویی, ز. (1391, زمستان شماره ...
  • مدل جامع اعتماد برخط در تجارت الکترونیکی [مقاله کنفرانسی]
  • بررسی نقش و تأثیرگذاری اعتماد مشتریان در استفاده از بانکداری الکترونیک [مقاله کنفرانسی]
  • Beldad, A., Jong, M., & Steehouder, M. (2010). How shall ...
  • McKnight, D., Choudhury, V., & Kacmar, C. (2002). Developing and ...
  • Tan, F., & Sutherland, P. (2004). Online Consumer Trust: A ...
  • https : //www.bsi , ir/Page s/ElectronicB ank/educ ation/EB anking.aspx ...
  • Costante, E., Hartog, J., & Petkovic, M. (2011). On-line Trust ...
  • feizi, k, & ronaghi, m. (2010). a model for e- ...
  • G. S .Shergill MCom .)17(.Intermet Banking-An Empirical Investigation of a ...
  • Isfahani, A., Mircholi, A., Asadi, A., & Asadi Vasfi, M. ...
  • Liao, C., Liu, C.-C.., & Chen, K. (2011). Examining the ...
  • Lifen Zhao, A., & Koenig-Lewis, _ (2010). Adoption of internet ...
  • Luo, H., & Ma, L. (2013). Empirical research _ consumers' ...
  • Mukherjee, A., & Nath, P. (2003). A model of trust ...
  • Muno-Leiva, F., Luque-Mart 'nez, T., & Sa 'nchez-Ferna 'ndez, J. ...
  • salehnil, M., Saki, M., Eshaghi, _ & Salehnia, N. (2014). ...
  • Salo, J., & Karjaluoto, H. (2007). A conceptual model of ...
  • shergill, G., lib, & bing. (2005). Internet Banking-An Empirical Investigation ...
  • Wong, D., Loh, C, & Bak, R. (2010). Offline and ...
  • Yousafzai, S., Pallister, J., & Foxall, G. (2003). A proposed ...
  • نمایش کامل مراجع