بررسی تاثیر ابعاد اعتمادآنلاین بر تمایل به استفاده از بانکداری الکترونیک

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر ابعاد اعتمادآنلاین بر تمایل به استفاده از بانکداری الکترونیک انجام شده است. اینپژوهش براساس هدف تحقیق، از نوع پژوهش های کاربردی میباشد و براساس نحوه گردآوری داده ها از نوع پژوهش هایپیمایشی است. جامعه آماری، شامل تمام مشتریان بانک انصار شعب استان فارس می باشد که تعداد نمونه با استفاده ازجدول مورگان 384 نفر، به روش غیرتصادفی در دسترس، تعیین گردیده است. در این پژوهش جهت جمع آوری داده ها ازپرسشنامه استاندارد خاویر سنچز تورس و همکاران (2017) استفاده شده است. روایی پرسشنامه از نظر محتوایی حاصل شده و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ تایید شده است. نتایج پژوهش نشان داد که کیفیت اطلاعات، حریمخصوصی و امنیت درک شده تاثیر معنی داری بر تمایل به استفاده از بانکداری الکترونیک در بانک انصار دارد.

کلیدواژه ها:

اعتماد آنلاین ، بانکداری الکترونیک