ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیر هویت برند بر وفاداری مشتریان مطالعه موردی مشتریان بانک ملت شهرکرد

تعداد صفحات: 8 | تعداد نمایش خلاصه: 449 | نظرات: 1
سال انتشار: 1395
کد COI مقاله: OICONFERENCE01_659
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 8 صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 3,000 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر هویت برند بر وفاداری مشتریان مطالعه موردی مشتریان بانک ملت شهرکرد

میلاد یوسف نیا - کارشناس ارشد حسابداری دانشگاه پیام نورواحدبهشهر

چکیده مقاله:

امروزه برخورداری ازیک برندتجاری قوی یک مزیت رقابتی محسوب میشود برندمعروف میتواند مزایای مادی و غیرمادی برای شرکت به ارمغان اورد برندتجاری یک دارایی مهم و استراتژیک محسوب میشود و لازم است هم د رداخل و همدرخارج ازسازمان مدیریت شده و ازانجایی که دارایی نامشهود هرشرکت است میتواند ارزشهای بسیاری برای شرکت خلق کند شایدبارزترین مهارت یک سازمان بزرگ این باشد که بتواندبرندتجاری قدرتمندی به وجود آورد ازآن پاسداری کند مصونش بدارد و آن را تقویت نماید دراین پژوهش به تاثیر هویت برندبروفاداری مشتریان پرداخته شده است نوع تحقیق ازلحاظ ماهیت مساله و هدف تحقیقی کاربردی و ازلحاظ روش تحقیقی توصیفی و پیمایشی است برای جمع اوری داده ها نیز ازابزار پرسشنامه استفاده شده است جامعه ماری پژوهش مشتریانی هستند که درشهرشهرکرد ساکن بوده و ازخدمات بانک ملت استفاده کردها ند که نمونه معادل 376 نفر ازمشتریان شعب بانک ملت شهرکرد جهت مطالعه انتخاب شده است این پژوهش نشان میدهد که رابطه مثبت و معنی داری بین متغیرهای هویت برند و رضایت مندی و اعتمادووفاداری و ارزش دریافتی ازبرند بین کارکنان و مشتریان وجود دارد

کلیدواژه ها:

هويت برند ، اعتمادبه برند ، وفاداري به برند

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/500610/

کد COI مقاله: OICONFERENCE01_659

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
یوسف نیا، میلاد،1395،تاثیر هویت برند بر وفاداری مشتریان مطالعه موردی مشتریان بانک ملت شهرکرد،نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی،تهران،،،https://civilica.com/doc/500610

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1395، یوسف نیا، میلاد؛ )
برای بار دوم به بعد: (1395، یوسف نیا؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • به ابادی، فرشاد، "از پرواز نام های تجاری"، تهران: کارافرین ...
  • -رایز، "قانون ثابت برای تثبیت نام تجاری "، ترجمه منیژه ...
  • حافظ نیا، ‌محمدرضا، "مقدمه ای بر روش تحقیق درعلوم انسانی"، ...
  • اپفر، ژان-نوئل، "مدیریت راهبردی نام جاری _، انتشارات مبلغان، چاپ ...
  • کالتر فیلیپ، "مدیریت بازاریابی ".ترجم:فرونده، بهمن انتشارات اصفهان، چاپ یازدهم ...
  • نکوروح، محمود، "درجستجوی هویت تازه"تهران:انتشارات چاپخش، چاپ اول. 1378 ...
  • احمدلو، حمید؛افروغ، ، رابطه عماد، "هویت ملی وقومی دربین جوانان ... (مقاله ژورنالی)
  • الهی، شعبان:حمدان، محمود :حسن زاده، علیرضا. بررسی رابطه تجارت الکترونیکی ...
  • First International Conference on Business and Organizational Intelligence 2016 نخستین ... (مقاله کنفرانسی)
  • دهدشتی، شاهرخ:جعفرنژاد، زهره؛کناری، مهدی؛ بخشی زادهعلی رضا، "بررسی دیدگاه هویت ... (مقاله ژورنالی)
  • _ 1 -علامه، سیدمحسن، نکته دان، ایمانه، "بررسی تاثیرکیفیت خدمات ...
  • طیبی، سیدجمال الدین؛ملکی، محمد رضا؛دلگشایی، بهرام، _ تدوین پایان نامه، ...
  • مدنی، فاطمه، روستا، احمد، "تاثیرکیفیت خدمات وتصمیم گیری مشتری برارزش ...
  • First International Conference on Business and Organizational Intelligence 2016 نخستین ... (مقاله کنفرانسی)
  • pp35, 7 1 _ , N y, Newyork، he free ...
  • chua (2007)An Aplication of the measuring And managing of satisfactiol ...
  • R.& papariodamis , N.G(20 04):Service Quality And Marketing Performance in، ...
  • s.(1 994) .Determinats of long- Term orientation seller Relationships" , ...
  • Marketing , vol. 58, April, PP1- 19. ...
  • 7] Hallowal .Roger(1996), "The Relationships of customer satisfaction customer _ ...
  • Silseth PR.(20 08).Customer perceived value in B-2-H service , Samuelsen ...
  • mourad, Temessek , Azza (2009)Brand loyalty Dunarea De jobs university ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک ملت
  • صنعت بانکداری > بازاریابی خدمات بانکی
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    نظرات خوانندگان

    3.00
    1 تعداد پژوهشگران نظر دهنده
    5
    4
    3 1
    2
    1

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: پیام نور
    تعداد مقالات: 47,586
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی