بررسی نق صفات اخلاقی بر ارزش برند بانک (مورد مطالعه: شعب بانک سپه شهر اصفهان)

سازمانهای خدماتی، مانند بانکها، از استراتژی های مختلفی برای تقویت عملکردهای مدیرتی برند خود، مانند وفاداری به برند و تصویر برند استفاده می کنند. این امر به شکل منحصر به فردی هویتی را برای نام برند آنها ایجاد کرده و ارزش برند بانک را فزایش می دهد همچنین یافته های پژوهش ها نشان می دهد که با رعای صفات اخلاقی به عنوان یک متغیر اثرگذار و بااهمیت نزد مشتریان، می توان به رضایت وفاداری مشتریان که ازاهداف اصلی و بلندمدت سازمانهاست دست یافت. نتایج این مطالعه کاربردهایی عملی برای تقویت ارزش ویژه برند بانک و سایر موسسات مالی با تقویت عملکردهایی مدیریتی آنها خواهد داشت.

کلیدواژه ها:

ارزش برند ، ابعاد ارزش برند ، صفات اخلاقی کسب و کار