ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

ارزیابی عملکرد سامانه جدید اینترنتی خدمات رسانی شهرداری مشهد از دیدگاه زائرین طی سالهای 93-89 نمونه موردی : سه کمپ باباقدرت. ورودی مشهد قوچان.ورودی مشهدنیشابور

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: CONFUCIAN01_132
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 259
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 15 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی عملکرد سامانه جدید اینترنتی خدمات رسانی شهرداری مشهد از دیدگاه زائرین طی سالهای 93-89 نمونه موردی : سه کمپ باباقدرت. ورودی مشهد قوچان.ورودی مشهدنیشابور

فاطمه کلاته رحمانی - کارشناس جغرافیا ، کارمند سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری مشهد

چکیده مقاله:

شهر مشهد به دلیل وجود بارگاه ملکوتی امام رضا (ع) هر ساله پذیرای زائران بسیاری از اقصی نقاط کشور و همچنین اقصی نقاط جهان می یاشد ، هرچند افراد دلایل و انگیزه های متفاوتی رابرای مقصد سفر خود ارائه می دهند اما در شهرهای زیارتیهمچون شهر مشهد عمده ترین انگیزه سفر ، شرفیاب شدن به مرقد مطهر امام هشتم و زیارت می باشد، حتی افرادی که به قصد سیاحت ، دیدار آشنایان ، کار و... به این شهر سفر می کنند بخشی از برنامه سفر خود را به زیارت اختصاص می دهند. با این تفاسیر شهر مشهد در طول سال ، مهمانان بسیاری از شهرها و کشورهای مختلف با ویژگی های متفاوت سنی ، جنسیتی ،شغلی و... را پذیرایی می نماید. بدیهی است که ساماندهی این حجم جمعیتی از سوی مسئولین ذیربط از ضرورت خاصی برخوردار است، در این میان شهرداری مشهد به عنوان یکی از سازمانهایی که در قالب های مختلف )فرهنگی ، رفاهی و...( به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم با گردشگران و زائران در ارتباط است ، نیازمند یافتن راه حل هایی برای اطلاع رسانی وسازماندهی زائرین می باشد. که در چند سال اخیر سامانه اینترنتی خدمات دهی به زائرین تاسیس شده است . در این مقاله که با هدف بررسی عملکرد خدمات الکترونیک شهرداری مشهد از دیدگاه زائرین نگاشته شده و به صورت تحلیلی-توصیفی باابزار پرسشنامه به جمع آوری دیدگاه زائرین پرداخته است. عملکرد سامانه اینترنتی را از دیدگاه زائرین در طی سالهای 98 تا 89 مورد ارزیابی قرار داده است که نتایج نشان دهنده افزایش میزان استفاده از این سامانه در بین زائرین است همچنین این مقاله در انتها با شناسایی و ارائه مشکلات و معضلات سامانه اینترنتی اقدام به ارائه پیشنهاداتی در زمینه بهبود عملکرد سامانه و بهبود روش های ارزیابی عملکرد سامانه می پردازد.

کلیدواژه ها:

شهرداری مشهد - خدمات الکترونیک - زائرین – بررسی دیدگاه زائرین- نظر سنجی از زائرین

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا CONFUCIAN01_132 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/449530/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
کلاته رحمانی، فاطمه،1394،ارزیابی عملکرد سامانه جدید اینترنتی خدمات رسانی شهرداری مشهد از دیدگاه زائرین طی سالهای 93-89 نمونه موردی : سه کمپ باباقدرت. ورودی مشهد قوچان.ورودی مشهدنیشابور،کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در عمران، معماری و شهرسازی،تهران،،،https://civilica.com/doc/449530

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، کلاته رحمانی، فاطمه؛ )
برای بار دوم به بعد: (1394، کلاته رحمانی؛ )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • آلوانی، سید مهدی، ریاحی، بهروز، (382 1)، "سنجش کیفیت خدمات ...
  • عبدالرشیدی، علی اکبر، (388 1)ف"مشتری مداری"، انتظارات روابط عمومی بانک ...
  • کرمی، یاسر، (387 1)، "شناسایی عوامل موثر بر رضایت شهروندان ...
  • هورویتزر، ژاک(01 20)، "هفت کلید استراتژیک خدمات"، اعرابی، علی، یزدانی، ...
  • Bronwayn _ Higgs;Micheal jap polonsky; Mary Hollicks, 2005, Measuring expectations: ...
  • Christopher H _ _ eve lck"classifyi ng services to gain ...
  • Fecikova, Kosica, 2004, an Index method for measu rement of ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: شهرداری
    تعداد مقالات: 750
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی