بررسی عوامل موثر بر قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی مطالعه موردی بانک پاسارگارد

پژوهش صورت گرفته با هدف شناسایی عوامل موثر بر قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی و با استفاده از مدل پذیرش تکنولوژی دیویس انجام گرفته است در این پژوهش از روش تحقیق توصیفی- پیمایشیجامعه آماری متشکل از 121 نفر از مشتریان بانک پاسارگارد مورد بررسی قرار گرفته است. روش تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارspss و روش های آماری توصیفی صورت گرفته است. از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن و مربع کای دو وcramer'sVاستفاده شده است.

کلیدواژه ها:

بانکداری اینترنتی ، ادراکات فرد درباره سودمند بودن ، سهولت استفاده درک شده ، خود اثربخشی استفاده از رایانه