ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی اثر اعتماد مشتریان بر پذیرش بانکداری اینترنتی بر پایه مدل پذیرش فناوری اطلاعات (TAM) (مطالعه موردی : بانک ملت)

محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1386
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,374

فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/43461

شناسه ملی سند علمی:

IRIMC05_068

تاریخ نمایه سازی: 1 دی 1386

چکیده مقاله:

این پژوهش با هدف بررسی اثر اعتماد مشتریان بر پذیرش بانکداری اینترنتی بر مبنای مدل پذیرش فناوری (TAM) انجام گرفته است. مدل پذیرش فناوری یکی از مدل هایی است که بطور گسترده و وسیع برای تشریح عوامل اثرگذار بر پذیرش سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات و ارتباطات توسط کاربران مورد استفاده قرار گرفته است. دو باور سهولت استفاده ادراک شده و سودمندی ادراک شده به عنوان دو سازه اساسی در تعیین پذیرش انواع فناوری اطلاعات در دهه های گذشته مد نظر قرار گرفته است. در این پژوهش از اعتماد به عنوان سازه ای دیگر که تاثیری بسزا در پذیرش بانکداری اینترنتی دارد به منظور توسعه TAM استفاده شده است. در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق «توصیفی-پیمایشی» نمونه ای متشکل از 219 نفر از کاربران بانکداری اینترنتی بانک ملت مورد بررسی قرار گرفته اند. یافته های تحقیق نشان داده است که اعتماد تاثیر مهمی در پذیرش بانکداری اینترنتی دارد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

دکترمهدی بشیری

مدیر گروه و استادیار مهندسی صنایع دانشگاه شاهد

مهدی جنیدی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی- کارشناس بانک ملت، مدیریت امور بازاریابی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • پیرز، دان، راجرز، مارتا، (ترجمه) عیاری، علی(1384)، بازاریابی تک به ...
  • Rousseau, D.M., Sitkin, S.B., Burt, R.S., Camerer, C., (1998). Not ...
  • , An overview of online trust: Concepts, elements, and (ه0 ...
  • Sohail, M. S adiq, S hanmugham, B alachandran , (20 ...
  • E. Turban, J. Lee, D. King, H.M. Chung, (2000), Electronic ...
  • Kelly, C. .(20 03), Electronic Government Strategies , Meta Group ...
  • M.K.O. Lee, E. Turban, (20 _ 1) , A trust ...
  • L.A. Crosby, K.R. Evans, D. Cowles, (1990) , Relationship quality ...
  • S. Grazioli, S.L. Jarvenpaa, (20 _ 0) _ Perils of ...
  • Straub, D., M. Keil, W. Brenner, (1997) , Testing the ...
  • Karahanna, E., D.W. Straub, and N.L. Chervany , (1 999a), ...
  • 0] Roberts, P.and Henderson R.(2 _ 00) , Information technology ...
  • Venkatesh , V.and Davis, F.D.(20 _ 0), A theoretical extension ...
  • F.D. Davis, (1989) _ Perceived usefulness, perceived ease of use ...
  • F.D. Davis, R.P. Bagozzi, P.R. Warshaw, (1989) , User acceptance ...
  • Geyskens, I., Steenkamp, J-B, E.M., Scheer, L.K. and Kumar, N. ...
  • Berry L.L., (1995), Relationship marketing of services-gro wing interest: emerging ...
  • Fui-Hoon Nah, Fiona, Davis, Sid, (20 _ 2), HCI Research ...
  • Misztal, B.A. , (1996), Trust in Modern Societies: The Search ...
  • Lewis, J.D., and Weigert, A.J. _ (1 985), Social atomism, ...
  • Shapiro, S. P., (1987), The social control of impersonal trust, ...
  • Taylor, R.G. , (1989) , The role of trust in ...
  • Yamagishi, T., M. Yamagishi, (1994), Trust and cormmitmert in the ...
  • Gambetta, D. , (1988), Can we trust trust?, Trust: Making ...
  • Granovetter, M., (1 985), Economic action and social structure: The ...
  • Ouchi, W.G.(1981), Theory Z: How Armerican Business Can Meet the ...
  • Fung, R.K.K., and Lee, M.K.O.(1 999), EC-trust (trust in electronic ...
  • Menon, N.M.; Konana, P.; Browne, G.J.; and B al asubramanian, ...
  • Stewart, K.J. _ (1 9 9 9), Transference as a ...
  • Benassi, P. , (1999), TRUSTe: An online privacy seal program ...
  • Bensaou, M. _ (1 999), Electro _ ically -mediated partnerships: ...
  • Cranor, L. F. _ (1999) _ Irternet privacy., C ommuni ...
  • Fritscher, M., (1999), Towards a unique world-wide digital certificate, Proceedings ...
  • Hoffman, D.L.; Novak, T.P.; and Peralta, M., (1 999), Building ...
  • Noteberg, A.; Christiaanse, E;. and Wallage, P.(1999), The role of ...
  • Poole, M.S., and Van de Ven, A.H., (1989), Using paradox ...
  • Lewicki, R. J., B. B. Bunker, (1 995) , Trust ...
  • Mayer, R. C., J. H. Davis, F. D. Schoorman, (1 ...
  • Geyskens, I., Steenkamp, J-B, E.M., Scheer, L.K. and Kumar, N. ...
  • Cashell, J.D., (1999), Web trust: a seal of approval, The ...
  • Rotter, J.B., (1967), A , ew scale for the measurement ...
  • R.M. Morgan, S.D. Hunt, (1994), The comritmn ent-trust theory of ...
  • 4] Gefen, (20 _ 0), E-commerce: the role of familiarity ...
  • Corritore C., Kracher B., Wiedenbeck S. (20 03) , On-line ...
  • Yousafzai S. Y., Pallister J. G., Foxall G. R. (20 ...
  • Shankar V., Urban G. L., Sultan F. (20 02) , ...
  • Walczuch R., Lundgren H. (20 04) _ Psychological artecedents of ...
  • Chellapa R. K. (20 02) , Consumers' Trust in Electronic ...
  • Hassanein K., Head M. M. (20 04) _ Manipulating Social ...
  • .Gefen & Detmar Straub, (2004) , Consumer traust in B2C ...
  • P. Hart, C. Saunders, (1997) _ Power and trust: critical.factors ...
  • P. Ratnas ingham, (1998), The importance of trust in electroric ...
  • G. Macintosh, L.S. Lockshin, (1997) _ Retail relationships and store ...
  • P.M. Doney, J.P. Cannon, (1997) , An examination of the ...
  • S.J. Newell, R.E. Goldsmith, E.J. Banzhaf, (1998) , The effect ...
  • McCullagh, Adrian, (1999) , Trust within Electronic Commerce, Gaders Lawyers, ...
  • Mossop, S.(20 00), Trends & Myths of Canadian Internet & ...
  • http ://www. anu.edu. au/peopl e/Roger. Cl arke/E C/MBusTrust .ppt _ ...
  • Dongmin Kim, Izak Benbasat, (2 _ 03), TR UST-RELA TED ...
  • Patton Mary Anne, Joesang Audun, (2 . 04), Technologies for ...
  • Gefen D., E. Karahanna and D. Straub, (2003a) , Trust ...
  • Gefen, D., Karahanna, E, Straub, D.W., (20 03b), , Inexperience ...
  • P.A. Pavlou, (20 03) , Consumer acceptance of electronic com ...
  • K.A. Saeed, Y. Hwang and M.Y. Yi, (20 03) , ...
  • _ research: _ meta-analysis aprac, Journal of End User Computing ...
  • D.T. Wilson and R.P. Vlosky , (1 998), Interorga nuizational ...
  • A.L. Lederer, D.J. Maupin, M.P. Sena, Y. Zhuang, (200 0), ...
  • Moon, J., and Y. Kim, (20 _ 1), Extending the ...
    • نمایش کامل مراجع