بررسی و رتبه بندی معیارهای موثر در انتخاب مد حمل و نقل شهری توسط مسافر با روش های MADM
محل انتشار: هشتمین کنفرانس مهندسی حمل و نقل و ترافیک ایران
سال انتشار: 1387
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,315
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
TTC08_083
تاریخ نمایه سازی: 9 آبان 1386
چکیده مقاله:
بررسی رفتار مشتری و ارائه خدمات و سرویس های متناسب با نیاز مشتری به عنوان یکی از مسائل حائز اهمیت برای صاحبان صنایع مختلف به ویژه خدماتی در سال های اخیر بوده است. برای بررسی و تعیین معیارهای موثر در انتخاب مشتری راههای مختلفی وجود دارد که غالبا مطالعات میدانی راشامل می گردند. در این مقاله با بکارگیری روش دلفی و استفاده از 26 خبره و کارشناس حمل و نقل در حوزه درون شهری و اقتصاد، عوامل موثر بر انتخاب مشتری در 5 دوره چرخش وجلسات طوفان فکری در حمل و نقل شناسایی و سپس وزن و اهمیت معیارها با روش AHP معین گردیده است.
کلیدواژه ها:
AHP ، حمل و نقل شهری - روش دلفی - رفتار مسافر
نویسندگان
سعید خدمتلو
کارشناس ارشد حمل و نقل ریلی - شرکت قطارهای مسافری رجا، کارشناس مطالعات
لیلا موسوی محولاتی
کارشناس ارشد برنامه ریزی حمل و نقل - شرکت قطارهای مسافری رجا، کارشناس
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :