بررسی تاثیر برند سازمانی بر بازاریابی رابطه مند

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,394

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NDMCONF01_073

تاریخ نمایه سازی: 18 دی 1393

چکیده مقاله:

هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر برند سازمانی بر بازاریابی رابطه مند می باشد. که در آن برند سازمانی با ابعاد ارزش، هنجارها،محصولات فرعی و رفتارها؛ متغیر پیش بین و بازاریابی رابطه مند بعنوان متغیر ملاک مورد بررسی قرار گرفته اند. تحقیق از نوع توصیفی –پیمایشی و از نظر هدف، کاربردی و بنیادی بوده که مبتنی بر تحقیقات میدانی و کتابخانه ایی می باشد. جامعه آماری این تحقیق کارکنانکارخانه زمزم تهران ) 062 نفر( و نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان و تاکمن برابر 111 نفر تعیین شده است. روش نمونه گیری دراین پژوهش، تصادفی ساده و داده های مربوط به متغیرها از طریق پرسشنامه استاندارد؛ برند سازمانی برگرفته از پرسشنامه کارستین بیمگرث و بازاریابی رابطه مند برگرفته از پرسشنامه گوینر و همکاران) 1991 ( و رینالدز و بتی ) 1999 ()آلفای کرونباخ =0/807و0/861 جمع آوری گردیده شده است. بررسی داده های گردآوری شده با استفاده از نرم افزار Spss و با انجام آزمون نرمال بودن و رگرسیون برای پاسخ به فرضیات انجام پذیرفته شده است. نتایج حاصله بیان می کنند که برند سازمانی بر بازاریابی رابطه مند تاثیرگذار می باشد

نویسندگان

زهرا ولی پوری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بروجرد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • تاج زاده نمین، ابوالفضل، (1382)، بررسی وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: ...
  • روستا، احمد، (1386)، مدیریت بازاریابی، تهران: انتشارات سمت. ...
  • کاتلر، فیلیپ، آرمسترانگ، گری، (1385)، اصول بازاریابی، ترجمه: علی پارسیان، ...
  • Berry, L. (1995), "Relationship marketing of services - growing interest, ...
  • Berry, L. _ (1983), "Emerging perspective _ services marketing", American ...
  • Berry, L.L.1995, "Relationship Marketing , "American Marketing association, Chicago. ...
  • Bitner, M. (1995), "Building service relationships: it's all about promises", ...
  • Dimitriadis Sergois(2010). Testing perceived relational benefits as satisfaction and b ...
  • Ganesan, S. (1994). Determinants of long-term orientation in buyer-seller relationships ...
  • Gounaris, S.P. (2005). Trust and commitment influences on customer retention: ...
  • Gronroos, Ch., (1999), "Relationship marketing: challenges for organization", Journal of ...
  • Gruen, Thomas W., John O. Summers & Frank Acti, (2000) ...
  • Hennig-Thurau , T. and Klee, A. (1997), "The impact of ...
  • Hennig-Thurau _ T., Gwinner, K. and Gremler, D. (2002), _ ...
  • Kotler, P .Gray, A.200 1 , Principles of marketing , ...
  • Moorman, C., Zaltman, G. Deshpande, R. (1992). Relationships between providers ...
  • Palmer, Adrian. "Custommer Relationship Management" Www. Crm2day. Com, P 4 ...
  • Palmer, Adrian. David Bejou & Christine TEmnew. "Trust, Ethics And ...
  • Palmer, Adrina. B, Wray. D. Bejou "Using neur network Analysis ...
  • Payne, A., Christopher, M., Clark, M &Peck, H.1998, Relationship marketing, ...
  • Per-Olof, Granstedt. "The Contribution Of It And Internet To Customer ...
  • Rashid, T.2003, "Relationship marketing: case studies of personal experiences of ...
  • Reynolds, E.K. and Beatty, S.E. (1999), "Custommer benefits and company ...
  • Yen , J _ R and Gwinner k.p (2003) _ ...
  • نمایش کامل مراجع