هوش هیجانی

هوش هیجانی یکی از مفاهیم بحث برانگیز رفتار سازمانی و موضوعی است که سعی در تشریح و تفسیر جایگاه هیجان ها و احساسات در توانمندی های انسانی دارد. هوش هیجانی در ساده ترین تعریف عبارت است از توانایی فرد در شناسایی احساسات خود و دیگران و استفاده از آن در برقراری ارتباط موثر در جهت تحقق اهداف خاص است. مدیران برخوردار از هوش هیجانی رهبران موثری هستند که اهداف را با حداکثر بهره وری، رضایتمندی و تعهد کارکنان محقق می سازند. هدف از پژوهش حاضر هوش هیجانی است. روش تحقیق به صورت مطالعه کتابخانه ای و با رویکرد توصیفی- تفسیری می باشد . نتایج بدست امده نشان می دهد هیجانات و خلق ها تقریبا به هر مسئله ای که در رفتار سازمانی بررسی می کنیم ارتباط دارد و به تسهیل تصمیم گیری اثربخش و خلاقیت موفقیت کمک می کند.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، هیجانات ، هوش ، مدیریت