ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

تحقق بخشی مزیت رقابتی مدیریت روابط کارکنان با استفاده از فن آوری اطلاعات

محل انتشار: دومین کنفرانس ملی پویایی مدیریت، توسعه ی اقتصادی و مدیریت مالی
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 733

فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/316739

شناسه ملی سند علمی:

DMEDFM02_007

تاریخ نمایه سازی: 6 آذر 1393

چکیده مقاله:

مدیریت روابط کارکنان، روند نوظهوری را در رابطه با مدیریت منابع انسانی با ساخت و حفظ روابط فردی و متقابلاً ارزشمند با کارکنان مبنی بر فناوری اطلاعات تشکیل می دهد. اگرچه این روند تازه تأسیس و رو به رشد است ولی با توجه به مدیریت روابطکارکنان، دانش و توافقات کمی در این رابطه موجود می باشد. بنابراین، مقاله پیش رو بر این تلاش استوار است تا مفاهیم و مضمونات این تحقیق را روشن و بیان سازد. اجزای تشکیل دهنده ی فرایندی و استراتژیکی فناوری در مدیریت روابط کارکنان، مشتق شده و بر اساس نظریه مدیریت ارتباط با ارباب رجوع مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. به عنوان نتیجه، یک طرح کلیاز مفهوم جالب و قابل توجه ارائه می گردد. بر اساس طرح مذکور، مفاهیم عمده برای جزئیات مفهومی بیشتر، اساس تئوری و ارزیابی تجربی از مدیریت روابط کارکنان به منظور ارائه دستورالعمل هایی برای تحقیقات آتی بدست آمده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت ارتباط با کارکنان ، مدیریت ارتباط با استعدادهای درخشان ، مدیریت ارتباط با نامزد ، بازاریابی رابطه داخلی ، مدیریت الکترونیک منابع انسانی

نویسندگان

سیدمهدی الحسینی المدرسی

استادیاردانشگاه یزد-عضوهیات علمی دانشگاه

الهه عوض زاده

دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی-مالی،دانشگاه یزد

مرجان گلچین

دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی-مالی،دانشگاه یزد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • _ _ قوعععه _ _ _ 1393 تران ...
  • _ _ قوعععه _ _ _ 1393 تران ...
  • _ _ قوعععه _ _ _ 1393 تران ...
  • _ _ قوعععه _ _ _ 1393 تران ...
  • Balthazard, C. (206). Talent relationship management. From point of view ...
  • Barnard, C. (1938). The functions of the executive. Cambridge. ...
  • Blau, P. M. (1964). Exchange and power in social life. ...
  • Berry, L. L. (1983). Relationship marketing. In L. L. Berry, ...
  • Boulding, W., Staelin, R., Ehret, M., & Johnston, W. J. ...
  • Cameron, L. & Miller, P. (2008). Improving HRM practice in ...
  • relationship marketing concepts. Australasian Journal of Business and Social Inquiry, ...
  • Chan, J. (2005). Toward a unified view of customer relationship ...
  • Chen, I. J., & Popovich, K. (2003). Understanding customer relationship ...
  • Coyle- Shapiro, J. A. -M., & Shore, L. M. (2007). ...
  • Cullinane, N., & Dundon, T. (2006). The psychological contract: A ...
  • Dorgan, M. (2003). Employee as customer: Lessons from marketing and ...
  • Egan, J. (2003). Back to the future: Divergence in relationship ...
  • Frow, P., & Payne, A. (2009). Customer relationship management: A ...
  • Gillenson, M. L., & Sanders, T. C. (2005). Employee relationship ...
  • Grinroos, C. (1994). Quo vadis, marketing? Toward a relationship marketing ...
  • Grinroos, C. (1997). Keynote paper: From marketing mix to relationship ...
  • Gummeson, E. (2002). Total relationship marketing (2nd ed.). Oxford: Butterworth ...
  • Hamerman, P. (2001). Employee relationship management: Solutions reaching for an ...
  • Hamerman, P. (2002). Employee relationship management adoption gaining strength. Forrester ...
  • Re S _ arc h/employee_rel ation S hip_man d g ...
  • Harker, M. J., & Egan, J. (2006). The past, present, ...
  • Homans, G. C. (1958). Social behavior as exchange. The American ...
  • Jackson, T. W. (2007). Personalization and CRM. Journal of Database ...
  • Katoen, R. J., & Macioschek, A. (2007). Employer branding and ...
  • Keim, M., & Fritsch, K. (2008). Extending relationship marketing to ...
  • _ Torre s-Coronas , & M. Arias-Oliva (Eds.), Encyclopedia of ...
  • King, S. F., & Burgess, T. F. (2008). Understanding Success ...
  • Kotorov, R. (2003). Customer relationship management: Strategic lessons and future ...
  • -Lermusiaux, Y., & Snell, A. (2005). Economics of candidate relationship ...
  • March, J. G., & Simon, H. A. (1958). Organizations. New ...
  • Marler, J. H., & Dulebohn, J. H. (205). A model ...
  • Michaels, E., H andfield-Jones , H., & Axelrod, B. (2001). ...
  • Miles, R. E. (1965). Human relations Or human resources? Harvard ...
  • Moss, S. (2007). Candidate relationship management. Staffing Industry Review, 12, ...
  • Ngai, E. W. T. (2005). Customer relationship management research: An ...
  • Oracle (2009). Siebel employee relationship management guide (Vers. 7.7). Redwood ...
  • Paas, L., & Kuijlen, T. (2001). Towards _ general definition ...
  • Palmer, A.. Lindgreen, A., & Vanhamme, J. (2005). Relationship marketing: ...
  • Parvatiyar, A., & Sheth, J. N. (201). Customer relationship management: ...
  • Paulissen, K., Milis, K., & Brengmann, M. (2005). Customer relationship ...
  • Payne, A.. & Frow, P. (2005). A strategic framework for ...
  • Peppers, D., & Rogers, M. (1993). The one-to-one future: Building ...
  • Pine, J. B. (1993). Mass customization The new frontier of ...
  • _ Roethlisberger, F. J., & Dickson, W. J. (1939). Management ...
  • Rogers, J. (2008). The birth of employee relationship management: Maximization ...
  • Rousseau, D. M. (1995). Psychological contracts in organizations: Understanding written ...
  • Rowe, K., & Tucker, E. (2006). Human capital relationship management. ...
  • Schweitzer, L., & Lyons, S. (2008). The market withi. A ...
  • Shapiro, A. (2007). Talent relationship management. The natural progression of ...
  • Shore, L. M., Tetrick, L. E., Taylor, M. S., Coyle-Shapiro, ...
  • Elsevier. Simmons, K. O. (2005). A study of learner relationship ...
  • Stone, D. L., & Lukaszewski, K. M. (2009). An expanded ...
  • Strohmeier, S. (2007). Research in e-HRM: Review and implications. Human ...
  • Re S _ eManagement Review, 17(3), 19-37, http ://x.doi.org/ 10. ...
  • Strohmeier, S., & Piazza, F. (2010). Informating HRM: A comparison ...
  • Torggler, M. (2009). The functionality and uSage of CRM-systems. International ...
  • Wargborn, C. (209). Managing motivation in organizations. Why employee relationship ...
  • Wilky, L. & Christie, M. (2000). Forging new employee relationships ...
  • Yang, Y., Stafford, T. F., & Gillenson, M. (2011). Satisfaction ...
  • Zablah, A. R., Bellenger, D. N., & Johnston, W. J. ...
    • نمایش کامل مراجع