شناخت موانع و چالشهای موجود بر سر راه کیفیت در بخشهای محصول و خدمات

در دنیای امروز، تغییر، نیروی محرکه قدرتمندی برای بهبود شرایط و در نهایت نیل به تکامل است. اندیشمندی می گوید: تغییر اجتناب ناپذیر است ، بهبود ضرورت دارد و بقا امری اختیاری میباشد. در عین حال بقا به این موضوع مهم وابسته است که توانایی فرد یا سازمان برای افزایش بهره وری از طریق انتخاب راهکارهای صحیح چه ابعادی دارد؟ اما برای کسب این توانایی باید یاد گرفت، شرایط را بهبود داد و در نهایت سوار بر امواج تغییر به سلامت به مقصد رسید. مقوله تغییر، مرزهای نامحدود دارد اما محور آن همواره تغییر در الگوهای رفتاری، نگاه نو به قضایا و تغییر اساسی در شیوه های تفکر است. به عبارت دیگر تغییر در سالهای آتی، بادی است که بر همه پی نهاده های انسان از علم و تکنولوژی گرفته تا صنعت ، شعر، هنر و تقاشی خواهد وزید و در صورت برخورداری از مدیریت صحیح تحولاتی شگرف به دنبال خواهد داشت.