روندهای جدید بین الملی در گواهی محصول و گواهی خدمات
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیران کیفیت
سال انتشار: 1380
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,286
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CQM02_001
تاریخ نمایه سازی: 19 فروردین 1386
چکیده مقاله:
[بخشی از مقاله به زبان فارسی و بخش انتهایی به زبان انگلیسی است]
هرچه رقابت در بازار تولیدات و خدمات بیشتر می شود و انتظارات مشتریان روز افزون تر می گردند بهمان نسبت وجوه تمایز بین محصولات یا خدمات مشابه باریکتر شده و مشتریان بیش از پیش نیاز به مولفه های بارز و معیارهای تعیین کننده دارند و لذا امروزه تولید کنندگان معتبر و ارائه کنندگان خدمات قابل اعتماد تمهیدات جدیدتری را درجهت حفظ بازارهای خود و ایجاد ویژگی های رقابتی پایدار بکار می گیرند.
در این راستا شرکتهای معتبر و پیشرو دیگر به مشخصه های قرار دادی یا استانداردی اجباری و آئین نامه ای اکتفا نمی کنند و همواره درصدند ابزارهائی را به کارهائی که موجد اطمینان مشتری و ارتقاء نام محصول باشد.یکی از این ابزارها گواهی شخص ثالث تایید کننده محصول یا خدمات است که دامنه بهره گیری از آن در حال افزایش می باشد و شاهد گسترش فزاینده این فعالیت ها هستیم.
گواهی محصول که بطور سنتی در اغلب کشورهای جهان در انطباق با استانداردهای ملی یا بین المللی و معمولا از طریق اعطای مجوز بهره گیری از علایم ملی استاندارد انجام می گرفت درسالهای اخیر تا حدودی جنبه منطقه ای و گاه بین المللی یافته و میرود که بیش از پیش جهان را شمول گردد.
نویسندگان
CRAIG MUIR
از مدیران ارشد SGS سوئیس
میرمحمد روزبه
قائم مقام مدیر عامل شرکت SGS ایران