بررسی تاثیر هوش مصنوعی و حاکمیت داده در ارتقای کارایی و پایداری رفاهی سازمان تامین اجتماعی

تحول دیجیتال طی دهه اخیر به یکی از بنیادین ترین روندهای راهبردی در نظام های رفاهی و سازمان های بیمه اجتماعی جهان تبدیل شده است. سازمان تامین اجتماعی ایران، با گستره وسیع مخاطبان و حجم عظیم داده های بیمه پردازان، مستمری بگیران و کارفرمایان، برای دستیابی به پایداری رفاهی و کارایی مدیریتی، نیازمند گذار از سازوکارهای سنتی به رویکردهای هوشمند مبتنی بر داده است. این پژوهش با هدف تبیین نقش دو رکن اصلی تحول دیجیتال یعنی هوش مصنوعی (AI) و حاکمیت داده در ارتقای شفافیت، افزایش دقت تصمیم گیری، کاهش خطا و تقلب، و بهبود فرایندهای بیمه ای در سازمان تامین اجتماعی انجام شد. روش پژوهش از نوع توصیفی- تحلیلی است. یافته ها نشان می دهد، به کارگیری هوش مصنوعی در پیش بینی ریسک بیمه ای، کشف تقلب، تحلیل الگوهای پرداخت، و مدیریت هوشمند منابع، می تواند کارایی فرایندی و کاهش خطای انسانی و تخلفات را امکان پذیر سازد. در کنار آن، حاکمیت داده با ایجاد «منبع واحد حقیقت»، استانداردسازی سیلوهای اطلاعاتی، ردیابی تغییرات، کنترل سطوح دسترسی، و افزایش شفافیت مدیریتی، نقش کلیدی در پشتیبانی از قابلیت های هوش مصنوعی و تضمین سلامت داده ها دارد. نتایج نشان می دهد، ترکیب این دو محور می تواند مدل عملیاتی سازمان تامین اجتماعی را از حالت واکنشی به مدل پیش نگر و داده محور تبدیل کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، حاکمیت داده ، پایداری رفاهی ، تامین اجتماعی ، امنیت صفر اعتمادی